Gerenciar uma clínica ou pet shop, atualmente, pode ser um tanto quanto desafiador, e não só por esse setor estar saturado e ser altamente competitivo, mas também pela necessidade de coordenar diversas áreas simultaneamente, desde a administração financeira, o controle de estoque, o agendamento de atendimentos, e a gestão de equipes.

E, claro, não é só isso, não podemos esquecer a necessidade de manter um alto nível de atendimento ao cliente, cumprir regulamentações legais e de saúde, e acompanhar as inovações e tendências do mercado.

E é nessa hora que a integração de tecnologia, como softwares de gestão, pode fazer toda a diferença para o bom funcionamento de seu negócio, permitindo lidar com essas demandas de maneira eficiente, automatizando processos, centralizando informações e facilitando a tomada de decisões estratégicas.

Por isso, neste artigo, vamos mostrar 7 motivos para sua clínica veterinária ou pet shop adotar essa solução abrangente e moderna, que oferece desde o controle de contas a pagar até o registro de vendas. Confira!

1- Simplificar a Gestão Financeira

Um programa de gestão pode ser uma ferramenta extremamente útil na administração financeira de sua clínica ou pet shop, e isso por oferecer diversas funcionalidades que ajudam a otimizar e simplificar os processos financeiros, garantindo uma gestão mais eficiente e precisa.

Uma das principais vantagens de um programa para clínica veterinária e pet shop é a sua capacidade de simplificar a gestão financeira, com recursos que vão desde o controle do estoque, do fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, automatização de processos, envio de relatórios, enfim, lhe ajudando a manter suas finanças organizadas e sob controle, oferecendo uma visão clara de suas despesas e receitas, o que é essencial para tomar decisões financeiras informadas.

Ou seja, um programa de gestão financeira oferece uma visão abrangente e detalhada das finanças de uma clínica ou pet shop, facilitando a tomada de decisões estratégicas, melhorando a eficiência operacional e contribuindo para a sustentabilidade financeira do negócio.

2- Melhorar os Atendimentos

Outro motivo para adotar um software para clínica veterinária ou pet shop diz respeito ao fato dele oferecer uma solução abrangente para o gerenciamento de atendimentos clínicos.

Com essa funcionalidade, é possível agendar consultas, registrar os tratamentos realizados em cada paciente e manter um histórico médico completo,melhorando a eficiência no atendimento, assim como, garantindo um atendimento clínico de alta qualidade para os animais.

Ou seja,, um programa de gestão otimiza a organização da agenda de atendimentos e melhora a eficiência na manipulação de dados, resultando em um serviço mais organizado, eficiente e centrado no cliente, o que além de melhorar a experiência do cliente, também contribui para a eficiência operacional e o sucesso do negócio.

3- Registrar as Vendas e Controlar o Estoque

Mas os motivos para adotar um bom programa de gestão não param por aí, pois além das operações clínicas, também contará com um sistema de registro de vendas que facilita o acompanhamento das transações comerciais.

Além disso, oferece recursos para o controle de estoque, o que ajuda a evitar desabastecimento, principalmente, de produtos essenciais para o funcionamento de sua clínica ou pet shop.

Ou seja, um programa de gestão ajuda a aumentar e melhorar as vendas ao oferecer uma visão abrangente e detalhada das operações, melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, personalizar estratégias de marketing, automatizar processos, facilitar pagamentos, garantindo um controle financeiro rigoroso.

Enfim, essas melhorias resultam em um ambiente de negócios mais organizado, eficiente e centrado no cliente, impulsionando as vendas e o crescimento sustentável do negócio.

4- Contar com Suporte Técnico

A dica, no entanto, na hora de escolher um programa de gestão, é optar por aquele que ofereça um bom suporte técnico, como Nuvem Vet, por exemplo, que se destaca pela sua interface amigável e de fácil utilização. Ou seja, mesmo que você e sua equipe não tenham experiência prévia com software de gerenciamento, poderão aprender a usá-lo rapidamente.

Vale ressaltar que escolher um programa de gestão que ofereça um bom suporte técnico é fundamental para garantir o funcionamento eficiente e contínuo das operações de sua clínica ou pet shop, essenciais para o sucesso e a tranquilidade do seu negócio.

Entre outras vantagens, um bom suporte técnico irá assegurar a resolução rápida de problemas, facilitar a implementação e personalização do software, mantendo o sistema sempre atualizado e seguro, permitindo que seu negócio funcione de maneira otimizada e sem interrupções.

5- Oferecer segurança dos Dados

Sem dúvida, a segurança dos dados é uma preocupação bem atual e legítima, e é isso que um bom programa de gestão garante, recursos de segurança robustos para proteger as informações confidenciais de seus pacientes e as transações financeiras de sua clínica ou loja. Isso inclui a criptografia de dados e medidas de proteção contra ameaças cibernéticas.

Lembrando que a segurança de dados abrange a proteção contra acessos não autorizados, a integridade dos dados e a garantia de que as informações estejam disponíveis quando necessário.

Por fim, nunca se esqueça que a segurança de dados é a base fundamental para o funcionamento confiável e eficaz de sua clínica ou pet shop, contribuindo para a confiança dos clientes e a sustentabilidade do negócio.

6- Agilizar o Atendimento ao Cliente

E não dá para não pontuar o fato de um bom programa de gestão melhorar significativamente a qualidade e a agilidade dos atendimentos, e isso por centralizar e organizar informações, automatizar processos, facilitar a comunicação interna, e permitir uma gestão eficiente de recursos e tempo, resultando em um atendimento mais eficiente, personalizado e de alta qualidade, e aumentando a satisfação dos clientes e a eficiência operacional do negócio.

Ou seja, com Nuvem Vet, você pode agilizar o atendimento ao cliente de sua clínica veterinária ou Pet Shop, e isso porque com as informações dos pacientes e suas respectivas consultas acessíveis de forma rápida e organizada, você poderá fornecer um serviço mais eficiente, garantindo a satisfação e fidelização de clientes.

7- Obter Relatórios e Análises

Tomar decisões informadas e baseadas em dados reais e constantemente atualizados é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento, e com uma clínica veterinária ou pet shop isso não é diferente.

Nuvem Vet proporciona a capacidade de criar relatórios e análises detalhadas sobre o desempenho da sua clínica, incluindo dados sobre finanças, atendimentos e vendas, permitindo que você identifique áreas que precisam de melhorias e tome medidas para otimizar seus serviços.

E é isso, como podemos ver, um bom programa de gestão, como Nuvem Vet, é uma solução completa e abrangente para a sua clínica veterinária ou petshop, com funcionalidades que vão desde a gestão financeira , do estoque, atendimento clínico, controle de vendas, oferecendo diversas vantagens para o seu negócio.

No mais, na hora de escolher o seu software de gestão, opte pelo Nuvem Vet, que vai simplificar suas operações, aumentar a eficiência e, acima de tudo, proporcionar um atendimento de alta qualidade aos animais e seus tutores.

Primeiramente, vale reforçar que, atualmente, investir no setor pet pode ser uma escolha sólida, uma vez que esse mercado tem demonstrado um crescimento consistente nos últimos anos e a tendência, segundo especialistas, é continuar crescendo.

No entanto, como em qualquer investimento, é importante pesquisar muito antes de entrar nesse mercado.

Devem ser considerados fatores como a concorrência, a inovação tecnológica, as tendências de mercado, os regulamentos governamentais e o perfil de consumo em sua área. Nesse sentido, quanto mais diversificar as ofertas de serviços ou produtos, maiores serão as chances de se destacar.

E, claro, não há como falar em sucesso sem pensar em uma gestão sólida, já que ela desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio, e com o setor pet isso não é diferente.

Vale lembrar que uma gestão eficaz abrange todas essas áreas e requer um comprometimento contínuo em melhorar e adaptar seu negócio às necessidades em evolução do mercado e dos clientes.

Enfim, é importante sempre ter em mente que o sucesso no setor pet depende não apenas de paixão pelos animais, mas também de uma gestão sólida e estratégica.

Mas, para quem não tem muita intimidade ou facilidade com gestão, ou mesmo, possibilidade de investir em um setor específico de gestão, a boa notícia é que ela hoje pode ser significativamente facilitada pelo uso de softwares apropriados, os quais podem desempenhar um papel fundamental na otimização de processos, automação de tarefas e melhoria da eficiência operacional em diversas áreas de um negócio.

12 motivos para investir em um software de gestão

E se ainda não se convenceu das vantagens de investir em um programa de gestão,  confira abaixo algumas das mais significativas:

1. Organização

Um software de gestão pode ajudar a manter registros organizados de pacientes, clientes, produtos, estoque e finanças, facilitando o acesso a informações importantes quando necessário.

2. Mais produtividade

O uso de um bom programa de gestão, sem dúvida, significa a melhora da produtividade, promovendo a automação de tarefas, a gestão eficaz do tempo e a otimização de processos, entre outras funções. Lembrando que a produtividade é um fator-chave para o sucesso de qualquer empresa.

3. Agendamento eficiente

Muitos softwares de gestão permitem agendar consultas e/ou serviços de forma eficiente, evitando conflitos de horários e otimizando a agenda de atendimento.

4. Controle de estoque

Um sistema de gestão ajuda a controlar seu estoque, permitindo saber quando reabastecer itens essenciais e evitando desperdícios.

5. Gestão financeira

Com um software de gestão, você pode monitorar suas finanças, incluindo receitas, despesas, pagamento de funcionários e fornecedores, facilitando o planejamento financeiro e a tomada de decisões baseadas em dados.

6. Melhor atendimento ao cliente

Um sistema para clínica veterinária e pet shop pode ajudar a rastrear o histórico de pacientes e clientes, tornando mais fácil oferecer um atendimento personalizado. É possível lembrar de datas importantes, preferências e necessidades específicas dos animais de estimação.

7. Relatórios e análises

Um bom software de gestão oferece a capacidade de gerar relatórios e análises detalhadas, o que pode ser valioso para tomar decisões informadas e identificar áreas de melhoria.

8. Segurança de dados

Proteger informações sensíveis dos clientes e pacientes é essencial. Um bom software de gestão geralmente oferece recursos de segurança para manter os dados seguros e em conformidade com regulamentações de privacidade.

9. Economia de tempo

Automatizar tarefas administrativas, como agendamento, faturamento e registro de informações, pode economizar um tempo valioso, permitindo que use para se concentrar em outras tarefas, principalmente, em oferecer um atendimento de qualidade.

10. Redução de erros

Ao automatizar processos, você reduz o risco de erros humanos, como agendamentos duplicados, registros incorretos ou perda de informações importantes.

11. Mobilidade

Um bom sistema de gestão oferece acesso remoto, permitindo que gerencie sua clínica ou pet shop de qualquer lugar, o que é especialmente útil para proprietários ou gerentes que precisam viajar.

12. Satisfação do cliente

Um software de gestão eficaz pode levar a um atendimento mais eficiente, o que, por sua vez, leva à satisfação do cliente. Clientes satisfeitos são mais propensos a retornar e recomendar seus serviços.

Como escolher um software de gestão

Mas, certamente, não basta apenas contratar qualquer software de gestão, é preciso que ele se encaixe com as necessidades de sua clínica veterinária ou pet shop. Mas, então, como escolher o software ideal?

Então, a escolha de um bom software de gestão é uma decisão importante e decisiva para o sucesso do seu negócio, sendo preciso considerar fatores como:

1. Necessidades e objetivos

Antes de começar a procurar um software de gestão, identifique suas necessidades e objetivos específicos. Liste as tarefas que você deseja automatizar, os problemas que deseja resolver e os recursos essenciais para o seu negócio. Isso ajudará a estreitar as opções e a focar no que é mais importante.

2. Orçamento

Estabeleça um orçamento realista para o software de gestão. Lembre-se de considerar os custos iniciais de compra ou subscrição, bem como os custos contínuos, como atualizações, suporte e treinamento.

3. Opções

Pesquise diferentes opções de software de gestão. Existem muitos tipos de software disponíveis, certifique-se de que as opções que você considera atendem às necessidades do seu negócio.

4. Facilidade de uso

Um bom software para clínica veterinária e pet shop deve ser intuitivo e fácil de usar. Por isso, antes de se decidir, teste a interface do usuário para ter certeza de que ela atende às necessidades da sua equipe e que os funcionários poderão aprender a usá-la rapidamente.

5. Personalização

Verifique se o software permite personalização. Cada empresa é única, e a capacidade de adaptar o software às suas necessidades específicas é importante.

6. Integração

Considere como o software se integra com outros sistemas que você usa, como ferramentas de e-mail, sistemas de pagamento, bancos de dados e outros softwares. A integração pode ser crucial para garantir uma operação suave.

7. Suporte

Avalie o suporte ao cliente oferecido pelo fornecedor do software. Isso inclui disponibilidade de suporte por telefone, chat ou e-mail.

8. Segurança

Certifique-se de que o software tenha medidas de segurança robustas, como criptografia de dados e controle de acesso.

9. Avaliações e feedback

Pesquise avaliações e feedback de outros usuários e empresas que usam o software que você está considerando.

Pronto, ao seguir essas etapas, poderá tomar uma decisão mais assertiva na hora de escolher um software de gestão que atenda às suas necessidades.

No mais, como podemos ver, investir em um software de gestão pode melhorar a eficiência, a organização e a rentabilidade de sua clínica veterinária ou pet shop, ao mesmo tempo em que melhora a experiência do cliente. Mas, claro, é importante saber escolher o programa adequado, o qual atenda às necessidades específicas de seu negócio e ofereça suporte adequado para a sua implementação, como Nuvem Vet, por exemplo.

Volta e meia falamos por aqui sobre a importância de ter um bom controle de estoque em sua clínica ou pet shop, e isso porque ele é o coração de sua empresa, principalmente, no caso do pet shop.

Se você possui um pet shop, provavelmente, sabe que o estoque é uma parte importante da rotina do negócio mas que nem sempre é possível ter um total controle sobre o mesmo, seja pela correria do dia a dia, por falta de funcionários suficientes, impedindo cuidar adequadamente desse setor, limitando-se a anotar a entrada e saída das mercadorias, sem aproveitar todo o potencial que um controle de estoque oferece.

É preciso ter em mente que muito mais do que indicar a quantidade de produtos, um controle de estoque vai refletir diretamente no faturamento do seu pet shop.

Uma gestão eficiente do estoque evita não apenas desperdícios de produtos, mas a perda de dinheiro. Por isso, resolvemos mostrar aqui algumas dicas para evitar os principais problemas de estoque, para tornar mais eficiente a sua reposição, garantindo que seu pet shop não só atenda às demandas dos clientes, como também seja mais organizado.

Confira agora como um controle de estoque permite não só organizar sua loja como a criar importantes estratégias de marketing

O que é controle de estoque?

Primeiramente, é preciso entender que quando falamos em controle de estoque, estamos nos referindo às tarefas de planejamento, organização e controle do fluxo de materiais de uma empresa. Visto que tudo que é utilizado no pet shop fica armazenado no estoque, desde itens que serão usados no banho e tosa, produtos que serão comercializados, ferramentas e equipamentos.

Por isso, para um controle de estoque eficiente, é preciso considerar:

. Estoque físico:  organização, distribuição, movimentos das mercadorias, equipamentos, expedição e burocracia.

. Estoque contábil: como o estoque será contabilizado no balanço patrimonial.

Erros comuns de uma gestão de estoque incorreta

Como já foi adito, volta e meia falamos aqui sobre estoque, e isso porque esse setor costuma ser motivo de dor de cabeça da maioria dos comerciantes. Engana-se quem pensa que é simples ter uma gestão de estoque eficiente e adequada.

E uma forma de saber que os estoque não está sendo bem gerenciado é se perceber os seguintes problemas:

– Estoque encalhado

Se não conhece os gostos de seus clientes, os produtos que mais têm saída, então, provavelmente, está jogando dinheiro fora.  É fundamental saber quem é e identificar as necessidades de seu cliente, antes de investir em um produto novo para sua loja. Se não tiver saída além de perder espaço de armazenamento, também perderá capital de giro.

– Compras não estão de acordo com os itens que tem no estoque

Muitas vezes, a pessoa responsável pelo estoque compra produtos que não estão faltando e esquece os que realmente precisam ser adquiridos, os que têm mais saída, mesmo que, aparentemente, tenha um bom número no estoque, ele acaba faltando devido à grande demanda.

Outro problema e que é muito comum, é a pessoa comprar a mesma quantidade de todos os produtos, independente da entrada e saída que apresentam.

E também, fazer pedidos numerosos ao fornecedor sem saber se o espaço físico irá comportar.

Por mais que pareçam simples, são erros que, se recorrentes, podem significar muito prejuízo.

– Números que não batem

É preciso levar o estoque muito a sério mas, o que mais se vê são empresários deixando essa parte nas mãos de recém admitidos no estabelecimento, subestimando a importância desse setor. A auditoria de estoque é coisa séria e precisa ser feita com muito cuidado e atenção. Se os números forem colocados de forma errada no papel, planilha ou sistema, eles não baterão, e o resultado são prejuízos à loja.

– Não saber quando repor produtos

Sem fazer uma boa análise do estoque, sem conhecer seu público e o que mais sai, não tem como saber quando precisará abastecer cada item, acarretando muitos problemas, como depender da boa vontade de fornecedores e até a perda de clientes.

– Evasão de clientes

Na maioria das vezes, os clientes não podem esperar que chegue um determinado produto, assim sendo, não encontrar um produto que geralmente compra em sua loja não só o frustrará como o levará a procurar algum outro pet shop com risco de nem retornar mais.

Como controlar a reposição de estoque?

O mundo mudou, a tecnologia chegou para facilitar tanto nossa vida pessoal como profissional, assim sendo, aquele caderninho que antigamente usavam como controle de estoque não faz mais sentido.

Um controle de estoque vai muito além de entradas e saídas, ele está intimamente ligado à uma boa gestão da loja, como um todo, com muitos detalhes envolvidos, desde data de vencimento, qualidade dos produtos e até mesmo o conhecimento de mercado e dos próprios clientes da loja.

Por isso, a melhor forma de gerir a reposição de estoque atualmente é investindo em um software, um bom programa para pet shop, que auxiliará na obtenção das informações de forma mais rápida.

Um bom sistema para pet shop, como Nuvem Vet, por exemplo, permite ter uma real noção de quando comprar um produto, podendo, até mesmo, se basear no histórico de vendas, conseguindo identificar qual item mais foi vendido e qual os clientes menos compraram, evitando adquirir produtos que ficarão encalhados nas prateleiras.

O que fazer com produtos encalhados nas prateleiras?

Para evitar produtos encalhados, primeiramente, é preciso conhecer seus consumidores e as tendências, o que costumam consumir, isso já ajudará a evitar desperdício financeiro.

E a dica do que fazer com esses itens encalhados é apostar em promoções, principalmente, daqueles itens com datas a vencer. Com certeza, isso vai ajudar não só a vender os produtos encalhados, como a melhorar o movimento de seu pet shop. E vale cobrar um valor bem abaixo do mercado e obter uma renda mínima, do que deixar este item parado, ficando sem nenhum retorno do dinheiro investido.

Cuidado com os prazos de validade?

É preciso também ter o  controle da data de vencimento dos produtos perecíveis, como remédios e rações, e sempre que estiverem próximas de vencer, a dica é oferecer descontos.

O ideal, no entanto, é que você conheça bem seus clientes, dessa forma, garantir que sua loja não compre nenhum item de forma exagerada, tendo controle sobre a entrada e saída de todos os produtos, para entender como está esse fluxo.

Como destacar os produtos para vender mais?

Sem dúvida, descontos e promoções são as melhores estratégias na hora de desencalhar produtos e evitar perda de dinheiro.

É importante também investir em um ambiente bem limpo e organizado, isso também ajuda a alavancar as vendas, não só em relação à loja e prateleiras, mas ao estoque, quanto mais organizado ele for, mais otimizados serão os processos na gestão do estoque, garantindo o consumo dos produtos.

E no mais, considere investir em um bom programa de gestão, que por um valor muito pequeno, oferece muitas vantagens na hora de administrar seu negócio.

Mas, caso ainda não tenha se decidido por nenhum programa de gestão, enquanto isso,  a dica é procurar manter uma frequência na checagem do estoque, o que pode ser feito a cada 15 dias ou mensalmente, assim, poderá saber o que tem e o que precisará ser comprado.

Enfim, para um melhor controle do seu estoque, aposte em um bom software de gestão, dessa forma, irá reduzir as chances de erros e evitar prejuízos financeiros. Porém, tome muito cuidado na hora de escolher o software para usar no seu pet shop, certifique-se de que o sistema é simples de usar, que oferece um bom suporte, praticidade e eficiência ao seu negócio, como Nuvem Vet, por exemplo.

Pois é, em tempos em que a tecnologia está em praticamente todos os lugares, assumindo diferentes funções e facilitando nosso dia a dia em todos os aspectos, já era mais do que esperado que ela também se apresentasse como uma grande aliada na gestão de clínicas veterinárias e, também, pet shops.

Atualmente, já podemos encontrar diferentes e variadas opções de softwares de gestão, como Nuvem Vet, por exemplo, sem dúvida, uma solução que chega para otimizar todas as funções e operações dentro de uma clínica veterinária e de um pet shop.

E se ainda não conhece um sistema para clínica veterinária ou pet shop, continue lendo esse artigo, pois mostraremos as muitas vantagens oferecidas por um bom programa para clínica veterinária ou pet shop, e também, como pode significar mais economia para o seu estabelecimento.

Vantagens de um software de gestão

Dentre as muitas vantagens em contar com um bom programa de gestão, podemos citar as seguintes:

1. Informações centralizadas

Ter todas as informações, dados, receitas, estoque, tudo isso centralizado em um único lugar, sem dúvida, ajuda a economizar muito tempo na hora de procurar algumas informações relativas à clínica. Isso sem falar que o sistema também integra os diferentes departamentos da empresa, tornando o fluxo de comunicação mais rápido e direto, ou seja, melhorando a produtividade.

2. Cadastro de pacientes

Um software de gestão de clínicas e pet shop permite armazenar todos os dados dos pacientes em um único local. Ou seja, não só terá todo o registro dos dados cadastrais básicos em mãos, como também pode armazenar o prontuário dos pacientes que atender, guardar exames e manter o histórico detalhado sobre a saúde de cada animal a um simples clique.

3. Agendamento de consultas

Um bom programa de gestão evita situações como um paciente desmarcar em cima da hora, e a clínica ficar com esse horário vago. É possível, por exemplo, encaixar pacientes que têm certa urgência.

Ou seja, um software de gestão permite um manejo rápido e eficiente da agenda, otimizando não só o tempo do próprio médico (evitando “buracos” no dia), como também o de seus funcionários, que ganham agilidade na hora de fazer as marcações e, assim, melhoram o atendimento.

4. Emissão de receitas

Principalmente, em caso de clínicas muito movimentadas, pode ser difícil para o veterinário se lembrar do que prescreveu para cada animalzinho, sem falar que nem sempre é tão simples entender a letra do médico.

E mais uma vez um bom sistema de gestão pode ser de enorme ajuda, já que permite o preenchimento rápido dos formulários de receitas diretamente no arquivo do paciente, garantindo que não haja mal entendidos na hora de comprar os remédios. Sem falar que permite que a clínica guarde toda a informação sobre cada medicamento prescritos, doses e intervalos.

5. Gestão de finanças

E não podemos esquecer que uma clínica é uma empresa como outra qualquer e,  como tal, precisa de um maior controle sobre o fluxo de caixa, entradas, saídas, contas a pagar e a receber. Ou seja, um bom software de gestão facilita também o armazenamento das informações de gestão financeira, auxiliando no controle das operações.

6. Facilidade de acesso

Um bom sistema de gestão garante que as informações sejam armazenadas em nuvem, ou seja, com fácil acesso a qualquer hora e de qualquer lugar. No mais, até mesmo para aqueles médicos mais tradicionais, um software de gestão para tem o poder de tornar a rotina de trabalho bem mais simples.

7. Mais economia

Poder ter o controle do estoque, entradas e saídas, poder diminuir as perdas, desperdícios e gastos supérfluos, sem dúvida, significa uma grande economia. Confira abaixo porque um software de gestão vai ajudar  a economizar em sua clínica ou pet shop:

– Evita gastos com impressões de papel

Poder resolver a maioria das ações de forma digital, sem dúvida, é muito vantajoso, desde relatórios, documentos, enfim, tudo digitalizado.

Acredite, na prática, seu estabelecimento pode reduzir custos com o uso de papel, além de também contribuir para a preservação do meio ambiente, tornando seu negócio mais sustentável. Ou seja, com uma só atitude, sua clínica ou pet shop, pode obter duas vantagens.

– Controla o estoque

Sem dúvida, o gerenciamento de estoque é muito importante para qualquer empresa, e poder fazer isso de uma forma integrada, realmente, é muito mais produtivo. Através de um bom controle de estoque é possível diminuir perdas e compras desnecessárias, ter um total controle sobre todas as entradas e saídas de produtos, saber prazos de validade, permitindo, inclusive, criar estratégias para a venda daqueles itens que não tiveram muita saída ou que estão com prazo a vencer. Ou seja, significa economia.

-Reduz o quadro de colaboradores

Todos sabem que os custos de um funcionário às empresas brasileiras são altíssimos. E as empresas pequenas não conseguem manter um quadro com um grande número de colaboradores. E é nessa hora que um bom software de gestão também pode ajudar a economizar, já que ele ajuda a reduzir o quadro de colaboradores efetivos. Sem dúvida, ao tornar a equipe mais enxuta e produtiva, acaba contribuindo para a redução de custos.

Um bom sistema de gestão é capaz de automatizar algumas operações de sua clínica ou pet shop, possibilitando reduzir o quadro de colaboradores e, consequentemente, de custo, sem que isso prejudique o padrão de qualidade da empresa.

-Possibilita tomar decisões baseadas em dados

Outra vantagem de um sistema de gestão é possibilitar tomar decisões baseadas em dados.

Geralmente, um sistema oferece um painel que reúne informações produzidas pelo estabelecimento em seu dia a dia. Por exemplo, ao vender um produto no pet shop, o sistema reúne dados que permitem ao gestor tanto saber como anda a saúde financeira do estabelecimento como também o nível de estoque em relação ao item vendido. Ao permitir esse controle e o acesso fácil às entradas e saídas, enfim, aos dados da empresa, sem dúvida, isso ajuda a economizar, cortando o que não está dando resultado.

– Não atrasar ou perder datas de pagamento

Vale saber que um sistema do seu pet shop ou clínica veterinária também permite monitorar os pagamentos de fornecedores, evitando gastos em virtude do não pagamento dos boletos, como taxas, multas e outros encargos.

Enfim, um sistema pode ajudar a gerir melhor o caixa da clínica ou pet shop, com as saídas de recursos financeiros, de uma forma geral.

E é isso, como podemos ver, um sistema de gestão é uma solução que pode contribuir, e muito, para que sua clínica ou pet shop consiga alcançar seus objetivos mais rapidamente, dentre eles, o de reduzir os custos, ou seja, economizar.

Ocupando nada menos do que o terceiro lugar entre os maiores mercados pet do mundo, isso justifica a enorme procura por pessoas querendo empreender nessa área aqui no Brasil.

O Brasil só fica atrás dos EUA e da China, segundo a ABINPET (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação).

E, justamente, por ser um mercado que não conhece crise, ele está muito concorrido atualmente, o que exige que o empreendedor fique muito mais atento e cuidadoso.

O fato é que até mesmo a pandemia, que prejudicou tantos setores, serviu para impulsionar as vendas no mercado pet, já que foi considerado um comércio essencial, fazendo com que se mantivesse aberto e em pleno funcionamento enquanto os demais setores fechavam suas portas.

E com isso tudo, claro, o que não falta no mercado pet são novos empreendedores que passaram a enxergar esse setor com outros olhos e aumentando ainda mais a concorrência.

Assim, investir no mercado pet se mostrou uma ótima opção para quem deseja ter seu próprio negócio, apostando em um setor que só cresce, no mundo inteiro.

Mas, claro, dentro do mercado pet existem muitas possibilidades, sendo o Pet shop a que oferece mais opções de ganhos, desde a venda de alimentos, até artigos de higiene, serviços diversos, delivery, e até consultas.

No mais, vale saber que, segundo uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o mercado de pet shops movimenta nada menos que 15 bilhões por ano no Brasil. É, ou não é, uma ótima opção de investimento?

Se interessou? Então, confira abaixo seis dicas para quem está começando a montar um pet shop.

1. Escolha um lugar bem localizado para montar seu pet shop

Não é novidade alguma que o ponto pode ser crucial para o sucesso, ou não, de um empreendimento. Por isso, antes de montar seu pet shop, estude bem o local onde ele se localizará, de preferência, em um local com boa visibilidade, perto das principais avenidas e de outros estabelecimentos comerciais. Não esqueça de pesquisar se tem muitas pessoas com animais por perto.

2. Procure trabalhar com produtos com alto giro de mercado

Uma dica muito importante é procurar trabalhar com produtos que possuam um alto giro no mercado, para garantir vendas constantes, sem dúvida, a melhor forma de obter uma boa receita no final do mês. E não deixe que esse produto fique em falta, para não ter o risco de ver os clientes correrem para a concorrência.

Lembrando que, até mesmo em função da pandemia e pelo fato dos tutores ficarem mais em casa, houve um crescimento na procura por brinquedos, acessórios e itens relacionados à saúde do pet.

E, claro, além de procurar trabalhar com produtos que tenham saída certa, vale oferecer sempre novidades, mostrando que está por dentro do que há de mais novo nesse mercado e, SEMPRE trabalhar com qualidade, em primeiro lugar.

Assim, ao priorizar a qualidade,com certeza, garantirá a satisfação dos seus clientes.

3. Invista em inovação

Uma outra importante dica é procurar saber tudo sobre o seu setor, ficar por dentro das novidades, até lá de fora.

Não tenha medo da concorrência, faça seu trabalho da melhor forma, ofereça qualidade e, sempre que possível, novidades.

Vale saber que, o pequeno empreendedor representa a maior fatia desse mercado, e o relacionamento ainda é o que garante a fidelização do cliente.

Não tenha medo das novidades, invista em tudo que puder acrescentar e trazer um diferencial ao seu pet shop, e vale até terceirizar.

Assim, não tenha medo de investir no delivery, no hotel pet, pet shop móvel, em tratamentos alternativos, em comida natural para cachorro…

4. Escolha bons fornecedores

Outro ponto a considerar são as parcerias, já que para garantir o bom funcionamento e um estoque sempre em dia, é fundamental acertar nas parcerias com fornecedores que sejam de confiança, que estejam sempre à disposição do seu negócio quando surgir uma demanda.

Por isso, a dica é fazer um levantamento dos principais fornecedores de produtos e serviços que tenham relação com seu negócio, e procurar pesquisar quais são de confiança, que obedecem prazos, enfim, para que seu estoque nunca deixe a desejar.

5. Aposte em um atendimento humanizado

Existe um movimento muito forte pelo atendimento humanizado, com os tutores, mas que se estende aos animais. Por isso, é tão importante investir em um atendimento humanizado em seu pet shop, oferecendo mais empatia, atenção e cuidado, para que o cliente saia do seu estabelecimento feliz, satisfeito e, principalmente, que queira voltar.

Certamente, isso ajudará a criar uma imagem mais positiva do seu negócio e, consequentemente, conquistar mais clientes.

6. Aposte em um software de gestão

Por fim, mas nem por isso menos importante, a dica é, assim como deve ficar por dentro das novidades em matéria de serviços e produtos pet, também é preciso ficar de olho nas principais tendências tecnológicas, investindo no que puder garantir mais produtividade e lucro para o seu negócio.

Nesse sentido, adotar um software de gestão pode fazer toda a diferença nos resultados de seu negócio, otimizando as tarefas e operações em seu pet shop, desde o atendimento, até controle de consultas, pagamentos, estoque… sem dúvida, uma ótima forma de agilizar a execução das operações em seu estabelecimento.

Um bom sistema para pet shop não apenas vai automatizar a maioria dos processos diários na loja, como garantir agilidade nos processos do dia a dia, e mais eficiência no serviço prestado.

Com o uso de um bom programa para pet shop, todas as informações que você precisa estarão em um só lugar, à um clique de distância, permitindo acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.

Dentre outras coisas, ao apostar em um programa para pet shop,  estará economizando tempo com tarefas que podem ser automatizadas, possibilitando reduzir custos e ainda expandir seu negócio.

Enfim, essa tecnologia permite ter controle total de todos os processos do pet shop, facilitando o monitoramento e a implantação de ações mais eficientes e até corrigir eventuais irregularidades.

Agora que você conhece os benefícios da implantação de um software para pet shop, é hora de escolher o melhor sistema para você, nesse sentido, Nuvem Vet é o que oferece o melhor custo-benefício, com pacote de acordo com suas necessidades e precinhos que cabem em qualquer bolso

A principal característica a ser verificada é se o programa para pet shop atende às necessidades do seu negócio.

Há quem venda bem sem aplicar técnica? A resposta é SIM. Principalmente, no caso de produtos que se vendem sozinhos. Mas, a verdade é que estamos em tempos de alta competitividade e, nesse sentido, quem não lançar mãos de técnicas e estratégias pode acabar não sobrevivendo.

Mas, afinal, o que são técnicas de vendas? Técnicas de vendas nada mais são que métodos desenvolvidos e testados, ou seja, aplicados pelos vendedores, adaptando para a realidade de seu negócio e necessidades dos clientes.

Através dessas técnicas é possível experimentar estratégias, testar abordagens e construir seu próprio método de trabalho, voltado para a realidade de seu negócio .

Sem dúvida, aplicar técnicas de vendas no seu pet shop vai passar mais profissionalismo para toda a equipe.

É preciso entender que o consumidor mudou, assim como, a forma de consumo, hoje ele busca muito mais do que bons produtos. Nesse sentido, ele busca dicas de cuidados, novidades da área, produtos de qualidade, resistentes, bonitos e, é claro, por um valor mais atraente.

Mas o que adianta ter produtos de qualidade, novidades e não contar com uma equipe devidamente preparada? Assim, se o que quer é conquistar novos clientes e fidelizar os que já possui, a dica é investir em técnicas de vendas. Quer conhecer algumas? Continue lendo!

O que são as técnicas de vendas?

Então, como já foi dito, técnicas de vendas são mecanismos ou estratégias para saber usar as necessidades dos clientes a favor do negócio. Através de técnicas, é possível oferecer um atendimento customizado, adaptado para o seu público.

A partir do momento que a sua loja construir sua própria metodologia, consequentemente, ficará mais fácil realizar boas vendas.

Como essas técnicas podem ajudar a vender?

É preciso entender que o mercado pet vem crescendo muito nos últimos anos, tanto que nem a pandemia interferiu nessa tendência. Mas, por outro lado, existe uma alta competitividade nesse setor, a qual também tem crescido muito.

Assim sendo, essas técnicas de vendas podem ser a oportunidade para estreitar os laços com seus clientes e, ao mesmo tempo, alavancar o faturamento da loja.

E mais, essas técnicas, também, costumam apresentar resultados rápidos e visíveis.

7 técnicas de vendas para implantar em seu pet shop

Sabia que ao usar técnicas de vendas estará possibilitando usar o lado emocional dos clientes e suas necessidades à favor dos negócios. Então, fica muito mais fácil explorar melhor as necessidades de consumo dos tutores. Quer aprender como aplicar essas ferramentas no seu Pet shop? Então, confira essas 7 técnicas de vendas:

1. Aposte no cross selling

A técnica do cross selling é aquela na qual o vendedor leva o cliente a comprar outros produtos, complementares ao item que ele já iria levar. Por exemplo: se o cliente chega para comprar uma coleira de cachorro, o vendedor aproveita para oferecer uma guia longa.

A abordagem, nesse caso, poderia ser do tipo: “Ótima compra, e essa coleira está com um bom preço, as pessoas gostam muito, por isso, tem uma ótima saída. E o que acha de aproveitar para levar uma guia longa também? Assim, seu cão pode correr sozinho enquanto você descansa no banco da pracinha do bairro, o que acha?”.

2. Utilize a técnica up selling

Nesse tipo de abordagem, o vendedor desenvolve habilidades para perceber quando pode apresentar um produto mais caro daquele que o cliente chega para comprar. Por exemplo, quando o cliente chega para comprar um pote de água é uma tigelinha de ração.

O vendedor, nesse caso, oferece um produto com maior praticidade e maior valor agregado, como um comedouro “dois em um”, com recipientes para a água e a comida acoplados em um mesmo suporte.

Essa técnica é chamada de up selling e é ótima para ampliar o valor médio das vendas e o faturamento.

3. Incentive as vendas recorrentes

Outra técnica, ou estratégia bem interessante é estimular as vendas regulares, isto é, que acontecem várias vezes. Para isso, a dica é apostar na venda de pacotes, banho e tosa, por exemplo, com preços promocionais, em vez de serviços avulsos, fazer com que seja mais vantajoso, claro, para o consumidor.

Dessa forma, estará fazendo com que haja receita constantemente, contribuindo para o fluxo de caixa, sem falar que é uma ótima estratégia para impulsionar as vendas.

4. Argumente contra as objeções

É preciso estar preparado para argumentos, da parte do consumidor, do tipo: “é muito caro”, “agora acho que não preciso” ou quando demonstra dúvida sobre levar, ou não, determinado item. Nessa hora, o vendedor deve estar pronto para a contra-argumentação, sempre com muito cuidado, procurando rebater sutilmente, mas de  modo empático, sorridente e sem excessos na insistência.

5. Utilize o clima de urgência nas redes sociais

Ninguém gosta de perder uma boa oportunidade, por isso, uma técnica que costuma, muito, dar certo, é a de passar um clima de urgência, do tipo agora ou nunca mais. Desse modo, você pode realizar campanhas nas redes sociais, como Facebook e Instagram, com promoções-relâmpago.

Um bom exemplo seria conceder 10% de desconto em um determinado modelo de comedouro para cachorro para os primeiros dez clientes que compartilharem ou curtirem o produto. Acredite, isso tem um efeito incrível, além de oferecer mais visibilidade na internet, melhora a relação com o público e, realmente, tem impacto positivo nas vendas.

6. Exponha estrategicamente as mercadorias

Acredite, nada é por acaso na hora de expor os produtos, por isso, o trabalho de visual merchandising vem sendo cada vez mais valorizado. É preciso saber organizar os itens nas prateleiras e expositores. Nesse sentido, os produtos corriqueiros, como ração, shampoo e remédio, devem estar fáceis de ser encontrados.

Procure demonstrar organização e praticidade ao cliente que, certamente, não quer perder tempo procurando produtos. Uma dica é colocar letreiros suspensos no teto, iguais àqueles que vemos em supermercados, para guiar o cliente.

Sem dúvida, isso mostrará ao cliente que se importa com ele, e não custa nada sinalizar setores como “Ração”, “Brinquedos”, “Acessórios” etc.

E, se ainda não sabe, aquelas prateleiras na altura dos olhos dos clientes funcionam como o horário nobre da televisão, o que significa que ali devem ficar os produtos que pretende que chamem mais a atenção. Por isso, pense muito bem na hora de definir a localização dos produtos, principalmente os que irão para o horário nobre!

7. Conte com bons fornecedores

E, por fim, mas nem por isso menos importante, vem o fato de contar com produtos de boa qualidade no seu pet shop, principalmente, em tempos de consumidores tão exigentes, por isso, precisam ser resistentes,  seguros,  anatômicos  e funcionais.  Desse modo, de nada adianta caprichar no atendimento e em técnicas de vendas  se não puder contar com fornecedores confiáveis, tanto em qualidade dos itens como em cumprimento de prazos.

Em tempos de alta concorrência, como o que vivemos, e consumidores atentos e exigentes, não adianta apenas oferecer um bom serviço, é preciso se empenhar ao máximo e, nesse sentido, contar com técnicas de vendas pode fazer toda a diferença.

Como um programa para pet shop pode ajudar

Cada vez mais, tem se mostrado fundamental apostar em soluções tecnológicas para ajudar a gerenciar um pet shop.

Através de um bom software para pet shop, por exemplo, além de poder ter o controle total das questões gerenciais, desde a compra de produtos, venda aos clientes, contas a pagar e receber, gestão de estoques, entre outras funcionalidades, é possível, também, usar os dados para criar melhores estratégias de vendas.

Enfim, um bom programa para pet shop oferece todas as informações que você precisa em um só lugar, de uma forma organizada e fácil de encontrar, possibilitando o controle total de todos os processos do pet shop, facilitando a implantação de ações mais assertivas e eficientes.

Como anda a gestão de sua clínica veterinária? Consegue ter um controle sobre cada setor de sua clínica? Gostaria de poder melhor e se tornar mais competitivo? Então, continue lendo.

Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Pesquisa e Estatística), o mercado Pet movimenta mais de 20 bilhões por ano no Brasil, o que significa que, se pensa em trabalhar nesse setor, ou mesmo, se já trabalha, precisa garantir uma ótima gestão de sua clínica veterinária, ou Pet Shop, investindo em ótimas e assertivas estratégias para poder enfrentar um cenário tão competitivo que, segundo pesquisas, só tende a aumentar.

Falta de conhecimento em gestão, falta de planejamento estratégico, falta de tempo para se dedicar ao estabelecimento… esses são só alguns dos muitos desafios que os veterinários encontram ao abrir a própria clínica veterinária. Mas, será que tem como vencer esses desafios?

Sim, só é preciso dar uma atenção especial a algumas áreas, para reter clientes e conseguir um bom retorno financeiro.

E é o que mostraremos aqui, quais as áreas que precisam receber mais atenção e como garantir uma gestão mais tranquila em sua clínica veterinária.

1. Departamento financeiro

Essa área costuma assustar muito, principalmente, quem não tem muita experiência, já que para que ela funcione bem é preciso entender um pouco sobre impostos, tributos, receitas, contas a pagar e a receber, captação e investimento de recursos, controle bancário, transferência eletrônica de dados…

É a área financeira que irá lhe mostrar se sua clínica está expandindo, qual o momento certo para investir em um novo equipamento ou quando precisa apelar para promoções de vendas, para enfrentar os períodos sazonais.

Para isso, é preciso contar com um bom fluxo de caixa e um controle sobre o financeiro, evitando erros de gestão que podem prejudicar a sua clínica, como contratações fora de hora, por exemplo.

2. Recursos Humanos e Gestão de Pessoas

Investir em gestão de pessoas, em profissionais qualificados, é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.  O bom atendimento é prioridade e garantir sua qualidade deve ser tarefa diária.

Assim, mesmo que já tenha encontrado profissionais qualificados para o seu negócio, investir em capacitação profissional da sua equipe é muito importante, assim como, garantir que estejam satisfeitos em trabalhar em sua clínica.

Por isso, mesmo que a sua clínica veterinária seja pequena, procure oferecer um bom plano de carreira, uma boa gestão de benefícios e, ainda, envolva a equipe nas tomadas de decisão que afetam a sua área de trabalho.

Tenha em mente que toda empresa de sucesso tem por trás funcionários competentes e uma equipe unida e satisfeita.

Nesse sentido, busque promover confraternizações em datas importantes, como aniversários ou quando a meta do mês for atingida. Acredite, esses momentos fora da agitação do dia a dia, com os colaboradores fora da rotina de trabalho, são muito importantes para fortalecer os laços de confiança e credibilidade com a empresa.

No mais, um clima organizacional agradável, harmonioso, sempre é percebido pelo cliente e vai afetar diretamente na decisão de retornar ao seu estabelecimento.

3.Marketing e Vendas

A propaganda foi e sempre será a alma de qualquer negócio. O Marketing mudou, mas essa máxima não.

Por isso, qualquer empresa que não queira ficar para trás, nesse mercado, cada vez mais competitivo, precisa investir em marketing, apostando em um ótimo relacionamento com os seus clientes para que eles retornem.

Conquistar novos clientes não é uma tarefa nada simples, muito menos, fidelizá-los. Mas, com um bom planejamento de marketing é possível captar novos visitantes para o seu site, ou rede social, e transformá-los em clientes.

Depois, então, é hora de criar estratégias de fidelização para que eles se tornem fiéis à sua clínica veterinária.

Por isso, é importante investir em estratégias de marketing, para sempre fisgar potenciais clientes.

A dica para isso, é abusar de estratégias em mídias sociais, newsletter e mídia paga, e, também, não deixar de lado o mundo off-line, apostando em cartazes, banners, flyers e publicações nos jornais e revistas da sua cidade.

4. Estoque

Costuma ser a maior dor de cabeça de quem trabalha com vendas de itens, mas não deve ser subestimado na gestão de clínicas veterinárias.

Em uma clínica é preciso fazer a triagem dos lotes, emitir relatórios sobre o que se tem (e o que precisa ser comprado), conferir as mercadorias quando receber uma nota fiscal de um fornecedor, controlar os laudos de entrada e saída e realizar a triagem de mercadorias danificadas.

E mais, quando algum produto está com o prazo de vencimento muito próximo, é fundamental investir em promoções para liquidá-lo, ou conversar com o fornecedor para tentar trocar a mercadoria.

5. software de Gestão

Por fim, mas nem por isso menos importante, na verdade, até decisivo em muitos casos, principalmente, quando não se tem muita intimidade com gestão, ou mesmo, tempo para se dedicar a uma gestão de qualidade, está a possibilidade de investir em um software de gestão para clínica veterinária.

Um programa para clínica veterinária, entre outras facilidades, vai integrar todas as atividades da clínica (financeiro, recursos humanos, marketing e vendas, logística e estoque) com o objetivo de tornar essas etapas mais eficientes.

Ou seja, um bom software vai ajudar a otimizar todos os processos, e ainda coletar informações importantes sobre cada segmento, com relatórios constantes, possibilitando tomadas de decisões e soluções de melhoria.

E mais, no caso do estoque, o programa cadastra todos os produtos, sinalizando quando há um produto que está próximo do vencimento, avisando quando há falta de alguma mercadoria.

Ou seja, você tem centralizados todos os dados e informações importantes para o bom rendimento de sua clínica, e tudo na nuvem, ou seja, pode acessar de qualquer lugar.

Quanto à valores, existem muitas opções no mercado, só é preciso prestar muita atenção, a dica, portanto, é investir em soluções já conhecida e com bom nome no mercado, como Nuvem Vet, por exemplo, que pelo menor custo-benefício entre todas, também oferece um ótimo suporte.

Enfim, fazer a gestão de sua clínica veterinária não precisa mais ser um bicho de sete cabeças, ou seja, não precisa ser um especialista em cada uma das áreas de sua empresa, basta apostar em uma boa equipe, um bom atendimento, em estratégias de marketing e na tecnologia que, com certeza, vai conseguir melhorar a gestão de cada setor de sua clínica veterinária.