Estar por dentro das novidades e inovações no mercado pet é fundamental para quem atua nesse setor. Isso porque as novas tendências costumam refletir diretamente as necessidades e preferências dos consumidores em busca de serviços e produtos diferenciados.

Com o aumento significativo de cães idosos, atualmente, uma das principais apostas no ramo veterinário são as terapias alternativas. Esses métodos têm conquistado cada vez mais os tutores, que desejam garantir qualidade de vida e bem-estar para seus animais de estimação.

A boa notícia é que há uma grande variedade de terapias alternativas que podem ser implementadas no seu negócio. Com o planejamento certo e profissionais qualificados, oferecer esse diferencial pode se tornar altamente rentável, representando uma oportunidade interessante de investimento.

Para lhe ajudar a explorar as muitas possibilidades de terapias, vamos mostrar neste artigo algumas das principais. Confira!

O que são terapias alternativas para pets

Antes de conhecer algumas opções de terapias e saber como implementá-las, vamos saber o que elas significam. As terapias alternativas nada mais são que práticas complementares à medicina veterinária convencional, focadas no bem-estar integral dos animais.

Essas abordagens utilizam métodos naturais, energéticos ou holísticos para prevenir e tratar problemas de saúde, aliviar dores, reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida dos pets. Ao contrário de tratamentos tradicionais que costumam se concentrar em sintomas específicos, as terapias alternativas consideram o animal como um todo, abrangendo aspectos físicos, emocionais e energéticos.

As terapias vêm sendo cada vez mais procuradas por tutores que desejam proporcionar tratamentos mais suaves e menos invasivos para seus animais, sendo especialmente úteis como complementos à medicina veterinária tradicional. Ou seja, sem dúvida, representam uma boa forma de se destacar da concorrência. No entanto, é fundamental que sejam realizadas por profissionais capacitados e acompanhadas por um veterinário, garantindo a segurança e a eficácia dos procedimentos.

Por que as terapias alternativas são importantes

As terapias alternativas vêm fazendo enorme sucesso por oferecerem abordagens complementares que promovem a saúde e o bem-estar de forma mais ampla e individualizada.

Lembrando que, atualmente, a expectativa de vida dos animais aumentou muito, ou seja, tem muitos cães idosos e essas práticas podem ser muito vantajosas, especialmente nesses casos.

As terapias alternativas não apenas tratam sintomas, mas também buscam equilibrar aspectos físicos, emocionais e energéticos dos animais, proporcionando uma recuperação mais holística e natural.

Uma das principais vantagens das terapias alternativas é sua capacidade de aliviar dores crônicas, reduzir o estresse, melhorar a mobilidade e fortalecer o sistema imunológico dos pets, muitas vezes sem os efeitos colaterais associados a medicamentos convencionais. Elas também são especialmente úteis em casos onde tratamentos tradicionais não foram totalmente eficazes ou como suporte em doenças crônicas e condições degenerativas.

Além disso, essas terapias são valorizadas por promoverem um cuidado preventivo, ajudando a manter o equilíbrio geral do organismo e a evitar o surgimento de problemas de saúde.

Para tutores, elas representam uma alternativa mais suave e personalizada, que respeita a individualidade do animal e contribui para sua qualidade de vida, e para os estabelecimentos, sem dúvida, significam uma chance a mais de fidelizar os clientes.

Principais terapias alternativas

Entre as principais terapias alternativas, que visam promover saúde e bem-estar aos animais de forma natural e complementar à medicina veterinária tradicional, podemos destacar as seguintes:

1. Acupuntura

Baseada na medicina tradicional chinesa, essa terapia utiliza agulhas finas para estimular pontos específicos do corpo, promovendo alívio de dores, melhora na circulação sanguínea e equilíbrio energético. É especialmente eficaz no tratamento de animais idosos, dores crônicas, problemas articulares e condições neurológicas.

2. Homeopatia

Essa terapia emprega medicamentos naturais altamente diluídos para estimular o organismo a reagir e se autocurar. Indicada para tratar uma ampla gama de condições, como alergias, problemas comportamentais e distúrbios digestivos.

3. Aromaterapia

Outra terapia que costuma fazer muito sucesso é aromaterapia, que utiliza óleos essenciais para tratar problemas emocionais, como ansiedade e estresse, e condições físicas, como irritações de pele. A aplicação deve ser feita com cuidado, respeitando as sensibilidades dos animais.

4. Fisioterapia

Este tipo de terapia é feita através de um conjunto de exercícios e técnicas físicas que ajudam na reabilitação muscular, alívio de dores e recuperação de mobilidade. É muito utilizada após cirurgias ou em casos de lesões ortopédicas.

5. Reiki

É uma terapia energética que visa equilibrar o fluxo de energia do corpo do animal, promovendo relaxamento, redução do estresse e auxílio na recuperação de doenças.

6. Flores de Bach

É uma terapia a base de essências florais, que são utilizadas para tratar questões emocionais e comportamentais, como medos, agressividade ou depressão. São seguras e podem ser usadas em combinação com outros tratamentos.

7. Fitoterapia

Nessa terapia são usadas plantas medicinais para tratar diversas condições de saúde, como problemas digestivos, inflamações e distúrbios respiratórios. Deve ser prescrita com orientação profissional para garantir segurança.

8. Massoterapia

Neste tipo de terapia são aplicadas massagens terapêuticas que ajudam a aliviar tensões musculares, melhorar a circulação e proporcionar relaxamento ao animal.

A tecnologia como aliada

Como sempre falamos por aqui, a tecnologia pode, e deve , ser aliada de quem tem uma clínica veterinária ou pet shop, principalmente, através de um bom programa de gestão, que pode ser uma ferramenta valiosa para lhe ajudar a implementar terapias alternativas de maneira eficiente e organizada.

Um programa para clínica veterinária ou pet shop, pode ser uma ferramenta fundamental para implementar terapias alternativas de forma eficaz em sua clínica veterinária ou pet shop, e isso por oferecer uma série de funcionalidades que ajudam a organizar, monitorar e otimizar a aplicação desses tratamentos.

Primeiramente, o sistema facilita o agendamento e o controle das sessões, permitindo que você organize os horários de atendimento de acordo com a disponibilidade dos profissionais e as necessidades dos clientes, evitando sobrecarga de agenda e garantindo que os tutores sejam atendidos com qualidade.

Além disso, um bom sistema para clínica veterinária ou pet shop armazena e organiza o histórico completo de cada paciente, facilitando o acompanhamento do progresso do tratamento e a adaptação dos cuidados conforme a resposta do animal.

Outro benefício importante é o controle de estoque de produtos utilizados nas terapias, como óleos essenciais para aromaterapia ou plantas medicinais para fitoterapia, já que o software ajuda a monitorar o consumo desses insumos,  evitando faltas e interrupções no atendimento.

O programa também pode contribuir para a gestão financeira, permitindo calcular os custos envolvidos nas terapias alternativas, além de gerar relatórios que ajudam a avaliar a rentabilidade desses serviços. Com essas informações, é possível ajustar preços e otimizar os recursos de forma estratégica.

A comunicação com os clientes também é facilitada, uma vez que o sistema permite enviar lembretes sobre consultas ou sessões de terapias.

Por fim, o software pode ser uma ferramenta útil para criar campanhas de marketing direcionadas, promovendo as terapias alternativas e incentivando os tutores a experimentarem novos tratamentos.

Com todas essas funcionalidades, um programa de gestão não só organiza as operações do seu negócio, mas também contribui diretamente para o sucesso e a expansão dos serviços de terapias alternativas.

No mais, agora é aproveitar as dicas e opções de terapias para criar um diferencial e se destacar da concorrência, claro, lembrando que elas devem ser realizadas por profissionais especializados, para garantir que sejam adequadas e seguras para cada pet.

Já sabemos que o mercado pet tem apresentado um crescimento significativo nos últimos anos no Brasil, e se tornou um dos maiores do mundo.

Esse crescimento pode ser atribuído a vários fatores, do aumento da população de animais de estimação no país, até uma maior conscientização dos donos de animais sobre a importância do bem-estar e da saúde animal, e claro, de uma maior variedade de produtos e serviços disponíveis no mercado.

Alguns dos segmentos mais representativos do mercado pet no Brasil são o alimentício, que ocupa o primeiro lugar em faturamento, seguido pelos serviços veterinários, acessórios, higiene e beleza, e medicamentos.

Lembrando que o Brasil é o segundo maior mercado mundial de produtos pet, atrás apenas dos Estados Unidos o que vem atraindo investimentos de empresas nacionais e internacionais, impulsionando ainda mais o crescimento do setor.

No entanto, vale ressaltar que, apesar do crescimento do mercado pet no país, ainda existem muitos desafios a serem enfrentados em relação ao bem-estar animal e à conscientização sobre a importância da adoção responsável e do cuidado adequado com os animais.

Nesse sentido, os donos de pets tem se mostrado muito atentos às marcas comprometidas com as causas animais, seja patrocinando feiras de adoção, divulgando projetos, enfim, que se mostrem empáticas com essas iniciativas.

Mas, afinal, o que são as causas animais?

Podemos chamar de causas animais aquelas questões relacionadas ao bem-estar e direitos dos animais, então é possível dizer que se trata de um movimento social que visa promover a proteção, abrigo e o respeito pelos animais, levantando questões como a crueldade animal, o abandono dos animais, o uso de animais em testes científicos e a exploração animal para alimentação, vestuário e entretenimento.

Os ativistas da causa animal, que podem ser pessoas físicas ou jurídicas, trabalham para aumentar a conscientização sobre esses problemas e para mudar as leis e as políticas que permitem a crueldade e a exploração animal. Defendem a adoção de práticas mais éticas e sustentáveis, em defesa dos direitos dos animais, para que sejam tratados com dignidade e respeito.

Qual a importância de apoiar as causas animais?

Primeiramente, vale destacar que as pessoas hoje escolhem empresas ou marcas não só baseadas na qualidade de seus serviços, mas com as quais se identifiquem, ou seja, ao apoiar as causas animais, naturalmente, estará atraindo novos clientes.

Dentre as muitas razões pelas quais uma clínica ou pet shop deve apoiar causas animais podemos destacar as seguintes:

1. Responsabilidade social

A sociedade espera que as empresas atuem com responsabilidade social, demonstrando que se importam com o bem-estar dos animais e se engajam em causas que visam melhorar suas condições de vida.

2. Fidelização dos clientes

Muitos clientes optam por frequentar pet shops ou clínicas veterinárias que demonstram se preocupar com causas animais. Ao se identificarem com as causas apoiadas pela empresa, eles tendem a se tornar mais fiéis e engajados com a marca.

3. Atração de novos clientes

Além de fidelizar clientes já existentes, o apoio a causas animais pode ajudar a atrair novos clientes que compartilham dos mesmos valores e ideais.

4. Imagem positiva da marca

Empresas que se envolvem em causas animais costumam ter uma imagem positiva perante a sociedade, sendo vistas como empresas engajadas e responsáveis.

5. Consciência ambiental

Além do bem-estar animal, muitas causas animais estão diretamente ligadas à preservação do meio ambiente. Apoiar essas causas pode ajudar a conscientizar a população sobre a importância da preservação ambiental.

Dicas de ações de apoio a causas animais

Quer começar a apoiar algumas ações? Pois saiba que existem muitos tipos de projetos em defesa dos animais que visam proteger e promover o bem-estar dos animais. Aqui estão alguns exemplos:

– Campanhas de adoção: é a ação mais comum na qual muitas organizações de proteção animal participam, voltadas para encontrar lares permanentes para animais resgatados. Eles também fornecem informações e recursos para ajudar os adotantes a cuidar de seus animais. Sua clínica ou pet shop pode patrocinar ou participar de feiras de adoção.

– Criar ou apoiar alguma ONG: é possível criar uma ONG de proteção às causas animais e divulgá-la em seu espaço. Existem diversas formas de ajudar, desde arrecadar alimentos até incentivar a adoção. Mas você também pode optar por financiar e apoiar alguma organização que já exista. Há diversas ONGs sérias que fazem trabalhos incríveis na proteção de bichinhos de todas as espécies.

– Resgates de animais em situação de risco: organizações e grupos de resgate trabalham para salvar animais que estão em situações de abuso, negligência, ou abandono. Eles oferecem cuidados veterinários, abrigo temporário e procuram encontrar um lar para esses animais.

– Educação e conscientização: organizações e indivíduos trabalham para educar o público sobre questões de bem-estar animal, como a crueldade, o uso de animais em testes e a exploração animal. Eles também fornecem informações sobre como os indivíduos podem ajudar a proteger os animais em suas comunidades.

– Campanhas políticas e legislativas: ativistas da causa animal trabalham para mudar as leis e políticas relacionadas ao bem-estar animal, incluindo a proibição de práticas cruéis, o aumento da proteção dos animais e a promoção de práticas mais éticas.

– Proteção da vida selvagem: grupos e organizações trabalham para proteger a vida selvagem e seus habitats naturais, defendendo a conservação e preservação das espécies ameaçadas de extinção.

Certamente, esses são só alguns exemplos de projetos em defesa dos animais, mas há muitas outras maneiras pelas quais sua clínica ou pet shop pode ajudar na luta para proteger e promover o bem-estar dos animais.

Contando com a ajuda da tecnologia

Claro que não adianta se mostrar sensível às causas animais e se esquecer da gestão de seu negócio. Como tudo na vida, é preciso se fortalecer para poder ajudar.

Nesse sentido, contar com um bom programa de gestão pode fazer toda a diferença. E isso porque como um programa para clínica veterinária ou pet shop automatiza todos os setores e trata de toda a parte burocrática, certamente, vai sobrar muito mais tempo para sua empresa se dedicar às causas animais.

E mais, vale ressaltar que um sistema para clínica veterinária ou pet shop inclui uma variedade de recursos e funcionalidades projetados para ajudar na gestão, monitorando e otimizando cada processo.

E é isso, como podemos ver, é possível ao mesmo tempo realizar uma boa gestão e dar atenção às causas animais, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e consciente.

No mais, como empreendedor, você deve considerar, também, que apoiar projetos e causas de proteção animal é vantajoso para o seu negócio, já que estará mostrando ao mercado e aos seus clientes que sua empresa, de fato, está comprometida com o bem-estar dos pets, o que tende a atrair mais clientes para o seu estabelecimento.

Que atire o primeiro petisco quem não gosta de receber um mimo de vez em quando? Com certeza, seus clientes amam!

Assim sendo, uma das principais estratégias para fidelizar clientes é oferecer brindes, que não só costumam agradar os clientes, como servem para mostrar que a sua empresa é atenciosa com os clientes, o que costuma ser decisivo quando o assunto é fidelização.

Primeiramente, vale destacar que brindes corporativos são presentes físicos ou em forma de benefícios, os quais as empresas costumam dar aos clientes ou funcionários.

E, assim, claro, os brindes podem ser uma ótima estratégia para destacar a sua empresa da concorrência.

Por isso, resolvemos mostrar aqui algumas dicas de brindes bem bacanas para pet shops e clínicas veterinárias. Confira!

A importância da fidelização

Primeiramente, vale ressaltar que muitos donos de estabelecimentos erram em uma estratégia de marketing básica, se preocupar mais em atrair do quer em fidelizar. Ao contrário do que muitos pensam, fidelizar sai mais barato e lucrativo para qualquer negócio.

Certamente, aumentar a clientela é sempre bom para qualquer negócio, mas uma das formas mais baratas e eficientes de fazer isso é investindo na fidelização dos clientes que você já tem.

Alguns benefícios de investir no relacionamento com os clientes

1. Marketing boca a boca: ainda é considerado o marketing mais forte e eficiente, e isso porque clientes satisfeitos têm mais chance de indicar a sua empresa a outras pessoas, aumentando sua base de clientes organicamente

2.Aumentar o ciclo de vida dos clientes: quanto mais investir em relacionamento com um cliente, mais ele investirá em sua empresa, aumentando os seus lucros continuamente– que vai crescer na medida em que você conquistar e fidelizar mais pessoas!

3.Mostrar o diferencial de sua empresa: quem não gosta de se sentir especial? E sua clínica veterinária ou pet shop pode proporcionar essa sensação aos clientes. Iniciativas como mostrar que lembrou de um aniversário ou dar um presente de boas-vindas, costumam agradar muito.

4.Custo-benefício: é preciso saber direcionar o marketing para que o cliente perceba as vantagens em priorizar a sua empresa, e se sentir valorizado pode ser um grande diferencial, e os brindes podem ajudar nisso.

Enfim, como podemos ver, o brinde serve para fortalecer o relacionamento empresa/cliente. E construir um bom relacionamento com os clientes vem sendo um grande desafio para as empresas, e é nessa hora que os brindes entram como uma forte estratégia.

Como escolher brindes para seu pet shop ou clínica veterinária

É possível procurar na internet pelos mais variados tipos de brindes, certamente, vai se deparar com muitas opções personalizáveis. Porém, é preciso saber selecionar aqueles que se encaixam com a realidade de seus clientes, seu público-alvo. Afinal, os brindes podem ter os seguintes objetivos:

– Oferecer uma experiência especial ao seu cliente

– Fortalecer a sua marca

– Fazer lembrar de sua empresa

Seja o objetivo que for, no entanto, é fundamental ser criterioso na escolha dos brindes para que não acabem na lata de lixo ou no fundo de alguma gaveta.

Mais uma vez, conhecer o perfil e hábitos dos clientes vai poder ser um bom guia na hora de escolher os brindes, justamente, para entender quais brindes fazem sentido ou não.

E na hora de escolher o brinde, é importante considerar que, ao menos no caso de um logotipo muito incrível, nem todo mundo gosta de servir de propaganda para alguma marca. Por isso, muitas vezes, vale investir em apenas um detalhe (como uma etiqueta ou uma marca aplicada delicadamente) que acaba tornando o brinde mais usável, fazendo com que ele esteja sempre à vista do seu cliente.

E, claro, ao escolher os brindes, é essencial considerar o custo, sendo importante que seja simples e acessível, permitindo que a sua empresa possa encaixá-lo nas despesas financeiras.

Ideias de brindes para pet shops e clínicas veterinárias

Como podemos ver, até aqui, os brindes podem ser uma ótima estratégia de marketing, principalmente, na hora de fidelizar clientes, até porque, dependendo das necessidades de seu público, eles podem ser de diferentes tipos, com finalidades também distintas. Por isso, vamos mostrar aqui algumas ideias bacanas de brindes para adotar na sua clínica veterinária ou pet shop. Confira!

Petiscos

Sem dúvida, um dos mais utilizados por donops de pet shops ou clínicas veterinárias são os petisquinhos, até porque os pets adoram e os tutores se divertem.

Mas, claro, a dica é deixar os petiscos com a carinha da sua empresa, para isso, pode imprimir cartões para entregar junto a sachês de comida úmida ou caixas de biscoito.

Outra dica é optar por petiscos práticos, portáteis e, claro, de preferência tentar dar saída em itens que você deseja liberar no estoque, ou mesmo, aqueles novos ou algum que acha que não tem saída porque os clientes não conhecem, e ao dar de brinde acaba aumentando as chances de futuras vendas.

Cata-caca

O cata-caca (bolsinha coletora de fezes) pode ser um presente bem útil!

Uma dica é presentear o cliente com o cata-caca e mais um rolo de saquinhos plásticos, o qual você vende e ele poderá repor ao acabar.

Enfeites para pets

Bandanas, lacinhos e gravatinhas para clientes do banho e tosa, além de roupinhas para o pet que realizou uma castração, são só alguns exemplos de enfeites que podem ser entregues como brindes ao seu cliente.

E, claro,a dica é sempre procurar personalizar os itens para deixá-los com a cara de sua empresa.

Pastinha de documentos

Um bom brinde para os clientes da sua clínica veterinária são pastinhas de documentos, assim, em vez de saírem com as mãos cheias de requisições, cartão de vacinação, entre outros tantos papeis, a cada consulta, sairão com um mimo decorado com a marca de sua empresa.

Chaveiro

Um clássico dos clássicos que não envelhece nunca é procurar oferecer, em datas especiais, como o primeiro aniversário do bichinho, chaveiros personalizados.

O brinde pode conter o nome do animal, uma imagem de um animalzinho e, claro, a marca da sua empresa. O importante é que seja bonito, para que o seu cliente queira usar!

Serviços

Como dito acima, os brindes também podem vir em forma de benefícios, como serviços, por exemplo.

E, claro, diferentemente do pacote de serviços, não há cobranças. A dica, por exemplo, é numa primeira consulta, oferecer um corte de unhas gratuito para o pet, ou, no primeiro banho e tosa, oferecer uma vacina, ou um tratamento de pelos gratuito.

O importante, nesse caso, é o cliente enxergar o brinde como uma vantagem.

Hora de liberar o estoque

Então, como dito acima, é possível oferecer como brinde algum produto com a data faltando pouco tempo para vencer, ou produtos sem giro, ou algum que não teve saída por falta de conhecimento. Para isso, é preciso fazer uma boa gestão do estoque, conferindo aqueles produtos em excesso.

Repare que essa estratégia, apesar de já ter sido  citada, ganhou um tópico. É que ela é muito importante, ao mesmo tempo que libera alguns produtos encalhados no estoque, ajuda a divulgá-los, aumentando, assim, a chances de vendas e saída futuras.

Transformar esses itens em brindes para os clientes da sua clínica veterinária ou pet shop é uma ótima forma de dar saída aos produtos e, ao mesmo tempo, fidelizar a clientela!

Conte com a tecnologia

Então, como sempre falamos por aqui, já existem no mercado diferentes programas de gestão que podem ajudar, e muito, não só a controlar o estoque, como a criar estratégias em cima de dados reais.

E mais, um bom sistema para clínica veterinária ou pet shop, não só facilita a gestão do estoque, como mantém todos os dados dos clientes em nuvem, os quais podem ser acessados a qualquer hora e de qualquer lugar, facilitando a criação de estratégias e ações dentro de seu estabelecimento.

E não é só isso, um programa para clínica veterinária ou pet shop oferece, também,  um total controle financeiro, por meio de recursos como agenda integrada ao seu caixa, estoque e financeiro do cliente, isso tudo além de gerar relatórios com comparativos mensais que contribuem bastante para tomadas de decisões mais assertivas e realistas.

E é isso, o mercado nunca esteve tão competitivo, e quanto mais puder se valer de estratégias visando atrair e fidelizar os clientes, mais chances terá de se destacar da concorrência, e é nessa hora que os brindes podem se tornar uma poderosa ferramenta, basta usá-los com sabedoria! Aproveite nossas dicas!

Abrir um negócio no mercado pet pode ser muito lucrativo para veterinários, até porque esse segmento cresceu mais de 92% nos últimos anos, porém, como volta e meia lembramos por aqui, não basta ser um ótimo profissional e amar os animaizinhos, para conseguir ter sucesso nesse ramo é preciso investir em uma boa gestão financeira.

Ou seja, quem pretende abrir uma clínica veterinária ou pet shop, mais do que gostar de animais, investir em uma recepção incrível, uma excelente equipe, precisa saber lidar com contas a pagar e a receber, o que para muitos pode ser, realmente, um problema.

A verdade é que, todo e qualquer negócio, para ser lucrativo, precisa passar por uma boa gestão administrativa e financeira, e isso envolve manter as contas sob controle, pois qualquer erro e descontrole pode gerar prejuízos financeiros bem altos.

É preciso ter em mente que investir em uma gestão financeira eficiente é o segredo do sucesso e sobrevivência de qualquer empreendimento, por isso, é tão importante saber utilizar as ferramentas e estratégias que possam garantir um maior controle sobre as contas.

E a fórmula para aumentar o controle sobre as contas a pagar e a receber é dedicar tempo, planejamento e atenção. Seja uma clínica veterinária ou pet shop, sem esses três pilares, sua empresa pode ir à falência.

Sendo assim, considerando toda a importância de uma boa gestão administrativa e financeira para o seu estabelecimento, é fundamental aprender como controlar as contas a pagar e a receber dentro de sua clínica veterinária ou petshop.

Dicas para controlar as contas de sua clínica ou pet shop

Independentemente do tamanho de seu negócio, até do ramo, saber como pagar as contas em dia sem desfalcar o caixa é o grande segredo para manter a saúde financeira de sua clínica veterinária ou pet shop.

Pensando nisso, resolvemos reunir aqui dicas para que possa aprender como fazer a melhor a gestão financeira de seu negócio. Confira!

1. Separe seus gastos pessoais dos gastos da clínica veterinária ou petshop

Um dos maiores erros de quem abre um negócio é , justamente, não separar os gastos pessoais dos da empresa, por isso, ele é a nossa primeira dica para não se perder com as contas a pagar, já que pode prejudicar seus rendimentos.

Assim sendo, não misture seus gastos pessoais com os da sua empresa.

Para isso, procure deixar todo o dinheiro reservado para os gastos da sua clínica veterinária ou petshop, sem nenhuma chance de desvio para cobrir gastos pessoais.

É preciso ter em mente que o dinheiro da empresa é exclusivo para mantê-la funcionando bem.

Por isso, utilize o dinheiro apenas para pagar os gastos de seu estabelecimento, já sabendo que, mais tarde, com certeza, poderá usufruir dos lucros.

2. Registre e gerencie todas as operações e despesas

Não tem forma mais garantida de manter o controle sobre suas finanças do que realizando o registro e gerenciamento de todas as entradas e saídas, ou seja, suas operações e despesas.

Para isso, procure manter sua agenda de contas a pagar sempre atualizada e bem organizada, e com o devido registro e controle fica ainda muito mais fácil essa organização, facilitando o pagamento das suas contas sempre em dia e, assim, evitando a incidência de multas e juros.

3. Tenha as contas a receber sob controle

Tal como manter os pagamentos em dia é fundamental para evitar multas e juros, ter o controle das contas a receber também é muito importante para a gestão de sua clínica ou pet shop, principalmente, não gerar prejuízos financeiros.

Só com o devido monitoramento será possível evitar pagamentos atrasados e inadimplência dos clientes.

Por isso, priorize a boa organização e registre tudo.

4. Mantenha um cronograma atualizado de pagamentos a receber

E não tem como ter o controle dos pagamentos a receber sem que mantenha um cronograma atualizado sobre essas contas. Para isso, é preciso contar com dados precisos e constantemente atualizados, facilitando na hora de saber quanto e quando sua clínica veterinária ou pet shop irá receber os pagamentos.

5. Procure facilitar pagamentos antecipados

Uma boa forma, ou estratégia, de evitar atrasos ou inadimplências, é adotando uma política que facilite o pagamento antecipado.

A dica para isso é que sua clínica veterinária, ou pet shop, ofereça condições especiais para os clientes que pagam suas contas antecipadamente, e vale oferecer brindes, descontos, serviços extras, ou outros benefícios.

6. Mantenha contato com seus clientes

Além de ser ajudar a fidelizar os clientes, ao manter um contato constante com eles, fica bem mais difícil eles esquecerem ou deixarem de realizar os pagamentos.

Por isso, invista em relacionamento e procure estar sempre em contato com seus clientes.

E em caso de atraso de alguma conta, não deixe de fazer o contato para realizar a cobrança, afinal, é um direito de seu estabelecimento receber pelo serviço ou produto vendido.

7. Invista em um programa de gestão

Felizmente, para a alegria de quem não gosta, não tem tempo ou muita experiência em gestão, já existem no mercado diferentes programas de gestão, para atender todo tipo de necessidade e estabelecimentos de diferentes tamanhos.

Dentre outras coisas, um bom programa de gestão ajuda a organizar todas as tarefas de sua clínica veterinária ou pet shop, disponibilizando em seu sistema funções automatizadas, desde agendamentos, mensagens automáticas, alerta de vacinas, entre outras possibilidades.

Com um bom sistema para clínica veterinária ou pet shop, por exemplo, não só é possível automatizar todas as tarefas, como facilitar toda a rotina de seu negócio, desde o registro de atendimentos, prontuários, agendamento, serviços, todas as entradas e saídas, enfim, uma verdadeira mão na roda.

E não é só isso, um programa para clínica veterinária ou pet shop oferece um total controle financeiro, por meio de recursos como agenda integrada ao seu caixa, estoque e financeiro do cliente, isso tudo além de gerar relatórios completos de comissão de funcionários, comparativos mensais que contribuem bastante para o controle de contas de sua clínica veterinária ou petshop.

E é isso, como pode ver, gerenciar uma clínica veterinária ou pet shop não é tarefa das mais fáceis, porém, seguindo essas dicas e, principalmente, apostando em um bom programa de gestão, é possível melhorar a gestão, evitando prejuízos que possam impossibilitar sua lucratividade.

Não é novidade que a tecnologia já faz parte de nossa rotina, nos ajudando a realizar todo e qualquer tipo de tarefa, e isso vale para a vida pessoal, educacional e profissional também, através de suas muitas ferramentas ou aplicativos, nos ajudando a tornar o dia a dia no trabalho mais eficiente e produtivo.

Nesse sentido, ao automatizar sua clínica veterinária ou pet shop, de cara já estará eliminando a chance de erros humanos, que acontecem, por melhor que o profissional seja, e é preciso que se adote uma cultura contra erros de gestão que, muitas vezes, podem acabar trazendo sérios prejuízos à saúde financeira de seu negócio.

Por tudo isso, é importante que os processos de sua empresa sejam automatizados ao máximo, para evitar que a ação humana acabe por gerar efeitos negativos para sua clínica ou pet shop.

E é nessa hora que um sistema para clínica veterinária ou pet shop pode ser de enorme ajuda, por isso, vamos apresentar aqui algumas das principais vantagens em apostar na automação da gestão.

Afinal, o que é automatização da gestão?

Como o próprio nome sugere, automação da gestão significa substituir certos trabalhos realizados por humanos por ações automáticas, desempenhadas por uma máquina ou sistema, podendo ser introduzida em diversas áreas da empresa, desde o estoque, financeiro, marketing, passando pela gestão de pessoal e, até, atendimento ao cliente.

Sem dúvida, mais do que a certeza de poder contar com mais precisão em todos os setores, um programa para clínica veterinária e pet shop também representa uma oportunidade de organizar as finanças, já que conta com recursos voltados para a gestão financeira.

4 benefícios de automatizar a gestão de sua Clínica ou Pet Shop

Vale ter em mente que em vista de um cenário cada vez mais competitivo, automatizar a gestão de sua clínica ou pet shop já não se trata mais de uma decisão opcional, a qual pode até acabar deixando para depois.

Na verdade, essa automatização é essencial para que seu negócio tenha o mínimo de organização, com dados baseados em números reais, que possam servir de ponta partida para a criação de estratégias de marketing e ações assertivas e, dessa forma, conseguir se destacar.

E não é só isso, é preciso destacar, também, a inteligência artificial presente nesses programas, que oferece informações integradas entre os setores, viabilizando o uso de dados para decisões mais assertivas.

Confira abaixo alguns outros benefícios de automatizar a gestão de sua clínica o pet shop:

1 — Otimização de trabalho

Manter cada setor de sua clínica veterinária, ou pet shop, funcionando de uma forma organizada, exige um trabalho dedicado e bastante complexo, sendo preciso contar com diversos funcionários.

E mais, o número e necessidade de funcionários aumenta ainda mais quando a clínica, ou pet shop, não é automatizada, muitas vezes sendo preciso contar com o dobro do número de colaboradores para executar tarefas que a automação realiza de forma rápida, simples e muito mais eficiente, principalmente, aquelas tarefas burocráticas.

Quando um programa desenvolve um trabalho, a eficiência é muito maior, e o risco de erros é nenhum, ou quase nenhum.

Mas, claro que isso não quer dizer que deva demitir funcionários, pelo contrário, mas eles poderão ser reaproveitados em funções e locais onde houver uma maior necessidade.

2 — Redução de erros

Errar é humano, mas pode trazer consequências, e quando se usa um programa de gestão, automatizando os setores, há uma natural redução de erros à zero.

Um gestor sabe muito bem o que, um simples erro, as vezes, pode representar para a empresa, por isso, é tão importante garantir que não existam falhas, aliviando até para os funcionários, quase sempre, sobrecarregados, com tarefas burocráticas.

3 — Aumento do faturamento

E é matemática, quanto menos erros, mais chances de sucesso, no caso do estoque mesmo, muitas vezes, por falta de controle, muitos itens acabam perdendo a validade, ou mesmo, esquecidos no estoque, quando podiam  virar brindes ou ser alvo de promoções e, dessa forma, até atrair mais clientes. Enfim, um bom programa pode evitar aqueles problemas de estoque mais comuns.

Lembrando que um estoque que não é bem gerenciado pode trazer sérios prejuízos ao seu negócio, desde perda de itens, até falta daqueles mais essenciais, que têm mais saída e que, o seu cliente não encontrando, acaba correndo para a concorrência.

Ou seja, a automatização traz um faturamento ampliado e uma lucratividade maior, sem falar na precisão de dados oferecida, que possibilita ações e estratégias de marketing mais assertivas.

4 — Destaque no mercado

E os resultados podem ser observados logo após a implantação de um sistema de gestão, que acaba refletindo naturalmente na boa comunicação e melhora no atendimento, organização do estoque, enfim, possibilitando um melhor posicionamento no mercado, atraindo e fidelizando clientes.

O que significa que a empresa terá tempo e organização suficientes para focar em estratégias e ações de marketing que possibilitarão que se torne referência nesse concorrido mercado, galgando posição por posição na mente do consumidor e, quem sabe, até chegando ao topo do mercado.

Benefício Bônus

Embora tenhamos enumerado acima quatro benefícios, na verdade, existem muitos mais, e outro a destacar é a redução de custos.

Ao apostar em um programa de gestão, isso permite realizar cortes operacionais como, por exemplo, em vez de gastar dinheiro com um servidor local para armazenamento de informações, é possível armazenar essas informações na nuvem, permitindo que sejam acessadas diretamente de lá, em qualquer lugar e a qualquer hora.

Como automatizar a gestão?

Pronto, agora que já sabe que automatizar a gestão é para empresas de todos os tamanhos e que representa uma série de benefícios, é preciso ter em mente, no entanto, que para usufruir dessas vantagens, precisa contar com um bom sistema de gestão, como Nunvem Vet por exemplo, que oferece um ótimo suporte, boa usabilidade, cabe em qualquer bolso e ainda oferece o melhor custo benefício do mercado.

Enfim, agora já sabe que diante desse cenário de tantas incerteza e competitividade, quem não conta com um bom programa de gestão, fatalmente, acaba ficando para trás, e abrindo mão de tantas facilidades e benefícios que vão desde a otimização de trabalho, redução de erros, aumento do faturamento até conseguir se destacar no mercado.

Portanto, não perca mais tempo, evite erros básicos que podem prejudicar sua clínica ou pet shop, conquiste mais clientes e se destaque apostando em um bom programa de gestão.

Seus clientes sumiram? De uns tempos para cá percebeu que não retornaram mais? Então, esse artigo é para você!

Sem dúvida, a pandemia trouxe muitas mudanças em nosso dia a dia, e isso em todos os sentidos. Ficamos mais exigentes, mais receosos, inseguros e…práticos.

Nesse sentido, porque comprar cada item em um determinado lugar, se tem estabelecimento que oferece tudo o que o cliente precisa e ainda entrega em casa?

Então, o fato é que o mundo mudou, e com ele a forma de consumir também, nesse sentido, ganha ponto quem consegue perceber as mudanças e procura se adaptar a elas.

Assim sendo, se percebeu que, ultimamente, seus clientes não têm retornado, é hora de começar a pensar em como melhorar o relacionamento com eles.

Mas, então, o que fazer para reconquistar e fidelizar os meus clientes?

Então, como já foi dito, o cliente, de uma forma geral, está cada vez mais exigente, e a oferta de serviços, ainda mais no setor pet, é imensa. Sendo assim, sai ganhando quem entrega o melhor produto e serviço.

Nesse sentido, é preciso entender que clínicas e pet shops lindos e bem estruturados é o que mais vemos por aí, porém, poucas investem em relacionamento com os clientes.

Pensando nisso, e na importância em investir em relacionamento com os clientes, resolvemos mostrar nesse artigo quatro dicas fundamentais para você melhorar o relacionamento com eles. Confira!

1- Conheça o cliente da sua clínica veterinária e pet shop

Pode até parecer muito básico, mas muitos profissionais, de vários setores, não sabem sequer o nome de seus clientes, e isso acontece, também, em clínicas e pet shops. O que é muito sério.

E algumas clínicas ou pet shops só recordam o nome do pet, o que também é um erro, já que quem decide o processo de compra de serviço ou produto é o tutor do animal.

Ou seja, nesses dois casos, o primeiro passo para a aproximação com o cliente foi deixado de lado, que é saber seu nome.

Tal como acontece com pais de crianças pequenas que em hospitais e emergências são chamados de mãe ou pai de fulano, ninguém gosta de se sentir apenas “mais um”. Da mesma forma que pais e mães, os tutores de pet têm nome e sobrenome.

Por isso, a primeira dica, para melhorar o relacionamento com o cliente de sua clínica veterinária e pet shop, é fazer um cadastro com dados do pet/tutor, anote seus contatos, tire suas dúvidas, conheça seus gostos e desejos, preocupações em relação ao seu pet, ao atendimento, enfim, aproveite o cadastro como uma forma de se aproximar de seu cliente.

Não basta saber se o pet tem alguma necessidade especial, algum tipo de alergia, medos, enfim, é preciso, também, saber sobre seu tutor, o que ele espera de um pet shop e de uma clínica veterinária? Se sugere alguma melhoria, procurando ouvi-lo e mostrando que, realmente, se importa.

2- Treine bem o sua equipe

Não adianta ser um ótimo médico, super simpático e empático, se sua equipe não seguir a mesma linha.

É fundamental procurar ter um bom relacionamento com o cliente da sua clínica veterinária e pet shop, contar com uma equipe bem treinada e na mesma sintonia.

Ou seja, é preciso que um simples “bom dia” seja dito com simpatia, ou seja, investir em um atendimento de excelência que, para quem não sabe, é o item mais decisivo na hora do cliente optar por um ou outro estabelecimento.

Portanto, invista em reuniões e treinamentos constantes com sua equipe.

3- Entregue o que promete e utilize recursos para manter o seu cliente sempre informado

Quando falamos em treinar a equipe, é que a mesma esteja apta a oferecer informações sobre cada produto ou serviço oferecido pela sua clínica ou pet shop.

Jamais prometa o que não irá cumprir, isso além de não ajudar a atrair novos clientes, ainda afasta os clientes que já possui.

Nesse sentido, se prometer,por exemplo, que o cliente será atendido no horário certo, não o faça esperar, e no caso de algum imprevisto, faça com que se sinta compensado, descontando a hora da consulta, ou oferecendo algum brinde.

No mais, ao contrário do que acontece com humanos, os pets não entendem que o profissional está atrasado, que precisa ficar quietinho esperando sua vez. Ou mesmo, em uma gaiola por horas, simplesmente, porque a clínica não cumpriu com o prometido.

Outra dica, ao perceber que a consulta agendada para uma determinada hora irá atrasar, é enviar um SMS informando seu cliente. Acredite, atitudes simples como essas podem fazer toda a diferença na hora de atrair ou fidelizar clientes!

4- Marque presença nas redes sociais

Certamente, você já sabe que atualmente todo mundo está nas redes sociais, se não em todas, ao menos em uma delas. Por isso, saiba tirar proveito dessa importante ferramenta de marketing, e se aproxime de seus clientes e até conquiste novos, a utilizando com sabedoria.

Seja Instagram, Facebook ou Whatsapp (obrigatório hoje em dia), descubra onde está seu cliente e fique próximo.

Tenha uma página no Facebook ou Instagram (ou nas duas) e coloque fotos dos seus pets (com autorização dos proprietários) após o banho, mostre-os em momentos fofos, ou com seus donos, faça selfies com seus clientes, curta, compartilhe.

Invista em promoções de postagens, é uma estratégia de marketing super barata e com ótimos resultados.

Crie grupos, troque ideias, informe promoções.

Acredite, esses canais de relacionamento são uma ótima opção para  saber como o cliente vê sua empresa.

Responda e tire dúvidas, prontamente, e se houver reclamação, resolva se desculpando e oferecendo uma recompensa para melhorar o relacionamento com o cliente da sua clínica veterinária e pet shop.

A tecnologia dando uma forcinha

E, claro, nenhuma dica acima será bem sucedida sem um bom trabalho de gestão por trás. E é aí que entra a ajuda da tecnologia, com um bom software de gestão.

Acredite, com um bom software para clínica veterinária ou pet shop você consegue controlar todos os setores de sua empresa, do atendimento, ao estoque.

Dentre outros benefícios oferecidos, um sistema para clínica veterinária ou pet shop permite ter todas as informações em um único lugar, gerenciar e controlar prontuários, receitas, exames e outros tipos de documentos de qualquer lugar e a qualquer hora.

Ou seja, com um simples programa de gestão, sem dúvida, fica bem mais fácil organizar toda a sua rotina, desde marcação de horários, até a entrada e saída de produtos, de uma forma super prática, sobrando muito tempo para pensar em novas estratégias para melhorar o relacionamento com seus clientes!

Com o mercado tão competitivo, hoje não basta mais ter uma boa ideia, é preciso estar sempre surpreendendo e dando asas à imaginação, com novas formas de oferecer produtos e serviços para, assim, se destacar da concorrência.

E nem é preciso ir tão longe, basta dedicar algum tempo pesquisando novidades, com certeza, se não aproveitá-las completamente, ao menos, pode servir de inspiração dentro de suas possibilidades.

Mas, claro, não adianta sequer pensar em inovar se, dentro da clínica veterinária ou pet shop, a administração não seguir essa mesma linha, pois todo diferencial começa internamente, ou seja, vir de dentro para fora, e não o contrário.

E quando o assunto é marketing, é fundamental estar o tempo todo em busca de novas estratégias, que consigam não só captar, mas fidelizar clientes.

Por isso, resolvemos mostrar aqui, algumas iniciativas de marketing que podem servir de inspiração para a sua clínica ou pet shop, na verdade, 4 estratégias que já se mostraram eficazes e continuam se destacando no marketing veterinário, trazendo mais clientes e lucro para os negócios.

Afinal, Marketing é Propaganda?

Para começar, vale lembrar que marketing é muito mais do que uma simples propaganda, como as que estamos acostumados a ver, do tipo que passa na TV, ou é impressa em jornal ou revistas, ou ainda que aparece nos sites ou vídeos por onde navegamos. Embora tudo isso, realmente, seja marketing, na verdade, é só uma parte.

O fato é que marketing engloba toda e qualquer proposta que tenha como objetivo final consolidar uma marca perante seus potenciais clientes, fornecedores e comunidade em geral.

Ou seja, é possível trabalhar o marketing em diferentes setores, pois existe marketing de vendas (com promoções, cartões fidelidade, descontos progressivos), marketing interno (com a construção da marca feita através das equipes que a compõem), marketing digital (com conteúdos relevantes para blog, site responsivo e atualização constante das redes sociais, além de envios de e-mails personalizados) e por aí vai.

E em todos os setores é possível ousar, criar interessantes estratégias de marketing. E é o que mostraremos abaixo, alguns exemplos bem bacanas de estratégias ou ações de marketing que vem se destacando no mercado pet.

1. Tudo em um só lugar

As pessoas buscam praticidade, comodidade, e poder encontrar tudo o que precisa em um só lugar, sem dúvida, pode ser uma ótima forma de atrair e fidelizar clientes.

De serviços diferenciados, acessórios a medicamentos raros, a dica é procurar diversificar, atendendo seu público de uma forma mais completa.

Um bom exemplo de empresa que faz isso muito bem é Petz, considerado o maior pet shop do Brasil. Do slogan: “seu pet center de estimação”, à oferta de produtos de todos os tipos, tudo foi brilhantemente trabalhado em seu marketing.

E não pense que por ser pequeno ou de médio porte não pode se inspirar nessa gigante marca na hora de inovar no marketing e marcar presença no ambiente digital, criando bons conceitos de marca (slogan, logotipo, escolha das cores) para atrair o público alvo.

2. Oferecer um Hotel ou Creche

Atualmente é raro ver uma família que não tenha, ao menos, um animal de estimação em casa. E, na verdade, até o próprio conceito de animal de estimação mudou nesses últimos anos. Hoje, eles já são tratados como mais um membro da família e, por isso, a cada dia, vemos ofertas de serviços que, até pouco tempo, eram voltadas apenas para humanos.

Um bom exemplo disso são os hotéis e creches, hoje mais comuns, embora para oferecer esse tipo de serviço precise cntar com um estabelecimento mais amplo e pensado para isso.

Sem dúvida, esse vem sendo um problema para muitas famílias, onde deixar os animais, e com conforto e segurança, enquanto viajam.

Hoje já é possível encontrar esse tipo de serviço, e Incao foi uma das empresas pioneiras e hoje referência no setor.

A dica é investir em creche, hotel pet, adestramento, banho e tosa, pet shop e clínica veterinária, além de oferecer aos cães, independente do seu porte, banho de piscina e um espaço para atividades e socialização.

Se possui um bom espaço, mesmo que afastado um pouco do centro urbano, que tal inovar com esse tipo de serviço, ainda não saturado dentro do mercado pet?

3. Plano de saúde

Se tem uma clínica veterinária, mas o movimento anda meio fraco, porque não considerar criar um plano de saúde animal?

Pois é, aproveitando o gancho acima, as pessoas já consideram seus animais como membros da família, nesse sentido, querem garantir uma vida saudável e cuidados permanentes. Então, porque não facilitar um plano de saúde?

Um bom exemplo de empresa que investiu nisso e está fazendo muito sucesso é PetCare, é um dos maiores hospitais veterinários do país, que oferece atendimento 24 horas e um um plano de saúde animal: o PetCare Preven.

Acredite, um plano de saúde animal tem o potencial de gerar economias pontuais a longo prazo, no mais, esse tipo de inovação gera a captação de novos clientes e fidelidade dos já existentes.

4. Parcerias com ONGs

Já pensou em fazer parcerias com as ONGs e casas de adoção da sua cidade? Sem dúvida, é uma ótima forma de atrair a simpatia do público apaixonado por animais.

E mais, além de se aproximar de clientes em potencial, ainda possibilita desenvolver um bom plano de marketing, oferecendo descontos e presentes para clientes que adotarem animais e procurarem seus serviços.

Um bom exemplo de empresa que aposta nesse tipo de marketing é a Petland, uma das maiores franquias de pet shops do mundo.

Enfim, parcerias com ONGs não só vão atrair mais clientes em potencial, que mesmo que não sejam agora poderão ser no futuro, como ajudar a consolidar seu nome nesse competitivo mercado.

Tecnologia é tudo

Mas, de nada adianta ter ótimas ideias, investir em um bom plano de marketing se a gestão de sua clínica veterinária ou pet shop não for organizada.

É preciso entender que nenhuma clínica ou pet shop consegue trazer ideias e inovações para o cliente se não tiver um controle total de todas as áreas do negócio.

E é nessa hora que a tecnologia pode ser uma ótima aliada.

Nesse sentido, contar com um bom software para clínica veterinária e pet shop pode ser o que precisa para ter sucesso em seu negócio, inovando, criando ações assertivas de marketing.

Um bom sistema para clínica veterinária ou pet shop, como Nuvem Vet, por exemplo, possibilita organizar as contas, os estoques e as consultas, ou seja, um maior controle sobre todas as áreas, e tudo em um mesmo local, podendo ser acessado a qualquer hora e de qualquer lugar.

E é isso, agora é aproveitar nossas dicas, dar asas á imaginação, montar suas estratégias de marketing e se destacar da concorrência!

Pois é, em tempos em que a tecnologia está em praticamente todos os lugares, assumindo diferentes funções e facilitando nosso dia a dia em todos os aspectos, já era mais do que esperado que ela também se apresentasse como uma grande aliada na gestão de clínicas veterinárias e, também, pet shops.

Atualmente, já podemos encontrar diferentes e variadas opções de softwares de gestão, como Nuvem Vet, por exemplo, sem dúvida, uma solução que chega para otimizar todas as funções e operações dentro de uma clínica veterinária e de um pet shop.

E se ainda não conhece um sistema para clínica veterinária ou pet shop, continue lendo esse artigo, pois mostraremos as muitas vantagens oferecidas por um bom programa para clínica veterinária ou pet shop, e também, como pode significar mais economia para o seu estabelecimento.

Vantagens de um software de gestão

Dentre as muitas vantagens em contar com um bom programa de gestão, podemos citar as seguintes:

1. Informações centralizadas

Ter todas as informações, dados, receitas, estoque, tudo isso centralizado em um único lugar, sem dúvida, ajuda a economizar muito tempo na hora de procurar algumas informações relativas à clínica. Isso sem falar que o sistema também integra os diferentes departamentos da empresa, tornando o fluxo de comunicação mais rápido e direto, ou seja, melhorando a produtividade.

2. Cadastro de pacientes

Um software de gestão de clínicas e pet shop permite armazenar todos os dados dos pacientes em um único local. Ou seja, não só terá todo o registro dos dados cadastrais básicos em mãos, como também pode armazenar o prontuário dos pacientes que atender, guardar exames e manter o histórico detalhado sobre a saúde de cada animal a um simples clique.

3. Agendamento de consultas

Um bom programa de gestão evita situações como um paciente desmarcar em cima da hora, e a clínica ficar com esse horário vago. É possível, por exemplo, encaixar pacientes que têm certa urgência.

Ou seja, um software de gestão permite um manejo rápido e eficiente da agenda, otimizando não só o tempo do próprio médico (evitando “buracos” no dia), como também o de seus funcionários, que ganham agilidade na hora de fazer as marcações e, assim, melhoram o atendimento.

4. Emissão de receitas

Principalmente, em caso de clínicas muito movimentadas, pode ser difícil para o veterinário se lembrar do que prescreveu para cada animalzinho, sem falar que nem sempre é tão simples entender a letra do médico.

E mais uma vez um bom sistema de gestão pode ser de enorme ajuda, já que permite o preenchimento rápido dos formulários de receitas diretamente no arquivo do paciente, garantindo que não haja mal entendidos na hora de comprar os remédios. Sem falar que permite que a clínica guarde toda a informação sobre cada medicamento prescritos, doses e intervalos.

5. Gestão de finanças

E não podemos esquecer que uma clínica é uma empresa como outra qualquer e,  como tal, precisa de um maior controle sobre o fluxo de caixa, entradas, saídas, contas a pagar e a receber. Ou seja, um bom software de gestão facilita também o armazenamento das informações de gestão financeira, auxiliando no controle das operações.

6. Facilidade de acesso

Um bom sistema de gestão garante que as informações sejam armazenadas em nuvem, ou seja, com fácil acesso a qualquer hora e de qualquer lugar. No mais, até mesmo para aqueles médicos mais tradicionais, um software de gestão para tem o poder de tornar a rotina de trabalho bem mais simples.

7. Mais economia

Poder ter o controle do estoque, entradas e saídas, poder diminuir as perdas, desperdícios e gastos supérfluos, sem dúvida, significa uma grande economia. Confira abaixo porque um software de gestão vai ajudar  a economizar em sua clínica ou pet shop:

– Evita gastos com impressões de papel

Poder resolver a maioria das ações de forma digital, sem dúvida, é muito vantajoso, desde relatórios, documentos, enfim, tudo digitalizado.

Acredite, na prática, seu estabelecimento pode reduzir custos com o uso de papel, além de também contribuir para a preservação do meio ambiente, tornando seu negócio mais sustentável. Ou seja, com uma só atitude, sua clínica ou pet shop, pode obter duas vantagens.

– Controla o estoque

Sem dúvida, o gerenciamento de estoque é muito importante para qualquer empresa, e poder fazer isso de uma forma integrada, realmente, é muito mais produtivo. Através de um bom controle de estoque é possível diminuir perdas e compras desnecessárias, ter um total controle sobre todas as entradas e saídas de produtos, saber prazos de validade, permitindo, inclusive, criar estratégias para a venda daqueles itens que não tiveram muita saída ou que estão com prazo a vencer. Ou seja, significa economia.

-Reduz o quadro de colaboradores

Todos sabem que os custos de um funcionário às empresas brasileiras são altíssimos. E as empresas pequenas não conseguem manter um quadro com um grande número de colaboradores. E é nessa hora que um bom software de gestão também pode ajudar a economizar, já que ele ajuda a reduzir o quadro de colaboradores efetivos. Sem dúvida, ao tornar a equipe mais enxuta e produtiva, acaba contribuindo para a redução de custos.

Um bom sistema de gestão é capaz de automatizar algumas operações de sua clínica ou pet shop, possibilitando reduzir o quadro de colaboradores e, consequentemente, de custo, sem que isso prejudique o padrão de qualidade da empresa.

-Possibilita tomar decisões baseadas em dados

Outra vantagem de um sistema de gestão é possibilitar tomar decisões baseadas em dados.

Geralmente, um sistema oferece um painel que reúne informações produzidas pelo estabelecimento em seu dia a dia. Por exemplo, ao vender um produto no pet shop, o sistema reúne dados que permitem ao gestor tanto saber como anda a saúde financeira do estabelecimento como também o nível de estoque em relação ao item vendido. Ao permitir esse controle e o acesso fácil às entradas e saídas, enfim, aos dados da empresa, sem dúvida, isso ajuda a economizar, cortando o que não está dando resultado.

– Não atrasar ou perder datas de pagamento

Vale saber que um sistema do seu pet shop ou clínica veterinária também permite monitorar os pagamentos de fornecedores, evitando gastos em virtude do não pagamento dos boletos, como taxas, multas e outros encargos.

Enfim, um sistema pode ajudar a gerir melhor o caixa da clínica ou pet shop, com as saídas de recursos financeiros, de uma forma geral.

E é isso, como podemos ver, um sistema de gestão é uma solução que pode contribuir, e muito, para que sua clínica ou pet shop consiga alcançar seus objetivos mais rapidamente, dentre eles, o de reduzir os custos, ou seja, economizar.

Provavelmente, todo estudante que se forma em medicina veterinária sonha em ter seu próprio consultório, sem dúvida, é um bom passo para uma carreira de sucesso. Porém, para abrir qualquer negócio, por mais especialista que seja dentro de sua área, é fundamental conhecer alguns aspectos legais do processo, assim como, saber também quais os equipamentos essenciais que precisa para começar a atender aos pacientes.

O problema é que isso, geralmente, não é ensinado durante a graduação. Por isso, resolvemos mostrar aqui o que é preciso para montar seu próprio consultório veterinário. Será que é possível? Precisa ter muito dinheiro para isso? E quais as diferenças em relação às clínicas e Pet shops.

Consultório veterinário, clínica ou pet shop?

Primeiramente, é preciso entender que existem diferentes modalidades de negócio veterinário e, cada uma apresenta diferentes exigências em relação ao tipo de atendimento, funcionamento e investimento necessário. E é isso que mostraremos a seguir.

Clínica 

Uma clínica veterinária pode realizar consultas de rotina, exames em geral e tratamentos clínicos e cirúrgicos.

Geralmente, tem um horário de funcionamento que acompanha o horário comercial, ou seja, mais ou menos até as 18h. Mas, claro, isso pode variar de acordo com cada estabelecimento, podendo o horário se estender até às 22h, ou mesmo, funcionar 24h.

Se a clínica oferecer o serviço de internação, nesse caso, o funcionamento deve ser de 24 horas, mesmo até que não esteja aberta para consultas e atendimento em geral. Sendo preciso apenas, nesse caso, contar com a presença de um médico veterinário, e dependendo do caso, ele contar com a presença de auxiliares veterinários.

Já os hospitais têm uma abrangência maior, devendo oferecer serviços de consulta, atendimento clínico, cirúrgico e internação. Geralmente, seu funcionamento é de 24 horas para o atendimento ao público e o investimento em pessoal e infraestrutura é um maior. E mais, durante todo período de funcionamento o hospital deve estar sob responsabilidade de um médico veterinário

Pet Shop

Um pet shop é mais voltado para o atendimento comercial, trabalhando com variados produtos para os animais, desde rações, medicamentos, perfumes, shampoos, brinquedos e roupas. Porém, o estabelecimento também costuma oferecer serviços como consultas,vacinação, pequenos curativos e banho. Por essa razão acaba tendo um fluxo variado de pessoas e se mostrando um negócio bem lucrativo.

Consultório

Já, abrir um consultório veterinário, geralmente, é o primeiro plano de diversos médicos veterinários que acabaram de sair de suas faculdades, ou mesmo, daqueles que desejam empreender na carreira.

A boa notícia é que esse tipo de estabelecimento requer um investimento menor, se comparado às clínicas e hospitais, e costuma ter uma demanda de trabalho recorrente.

Nos consultórios, é possível realizar consultas, diagnóstico por imagem, aplicação de vacinas e medicamentos e tratamentos mais simples, como a realização de curativos. Por outro lado, quem possui apenas um consultório não pode realizar internação de nenhum tipo, procedimentos anestésicos e/ou cirúrgicos, isso só é possível em locais apropriados.

O que é preciso para montar um consultório?

Pronto, agora que já vimos um pouco as muitas possibilidades para quem quer montar um estabelecimento veterinário, vamos conhecer um pouco mais sobre o que é preciso saber antes de abrir seu próprio consultório.

1. Muita atenção à parte burocrática

Pronto, decidiu que vai montar seu próprio consultório? Então, o primeiro passo é criar  um plano de negócios, considerando a viabilidade dos serviços que serão oferecidos e o investimento necessário.

Então, o próximo passo é legalizar o estabelecimento na junta comercial de sua cidade  e no conselho Regional de Medicina Veterinária, também é importante obter a licença da Vigilância Sanitária no Centro de Controle de Zoonoses na sua cidade.

Para quem não sabe, o conselho Regional de Medicina Veterinária dispõe de uma resolução que orienta quanto a estrutura mínima obrigatória para realizar atendimentos veterinários.

2. Invista nos equipamentos necessários

Segundo a resolução n° 1015 do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV), a estrutura básica de um consultório veterinário deve conter:

.sala de recepção, com um sanitário para uso dos clientes;

.sala de atendimento, contendo geladeira com termômetro de máxima e mínima para manutenção exclusiva de vacinas, antígenos e outros produtos biológicos;

.mesa impermeável com dispositivo de drenagem e de fácil higienização;

.pias de higienização;

.arquivo médico;

.armários próprios para equipamentos e medicamentos.

Embora não esteja incluído como equipamento básico, uma dica para quem deseja ter um diferencial, até mesmo, poder oferecer o serviço para clínicas, é investir em um bom equipamento de ultrassom. A ultrassonografia oferece um diagnóstico preciso, ágil e não invasivo de diversas patologias e condições, por isso, é um tipo de investimento em que o retorno é garantido!

4. Conte com uma boa ferramenta de gestão

Otimizar a eficiência, controlar processos, identificar gargalos e tomar decisões mais assertivas, essas são só algumas das vantagens de contar com uma boa ferramenta de gestão.

Lembrando que a grande maioria dos médicos veterinários sai das faculdades sem a menor intimidade com gestão e todos esses processos administrativos de uma empresa. Nesse sentido, contar com o apoio da tecnologia nessa hora pode fazer toda a diferença.

Para quem não conhece, um sistema para clínica veterinária ou pet shop, através da tecnologia, consegue aprimorar processos e melhorar o desempenho da empresa, facilitando tanto o trabalho administrativo, como e estratégico, enfim, automatizando as tarefas do dia a dia.

Lembrando que, mesmo que seja um simples consultório, o profissional terá que contar com colaboradores, como recepcionista ou auxiliar de veterinária, por isso, é preciso ter habilidade administrativa para gerir o próprio negócio, e é nessa hora que uma boa ferramenta de gestão pode ser de grande ajuda.

No mais, quem não está conseguindo gerenciar seu negócio e não pode contratar mais funcionários, sem dúvida, investir em ferramentas de gestão como um bom software para clínica veterinária ou pet shop pode ser tudo o que você precisa.

Mais organização, praticidade, controle de todos os gastos e lucros, enfim, são muitas as vantagens em adotar uma boa ferramenta de gestão, e a maior delas, sem dúvidas, é poder gerenciar seu negócio de maneira inteligente e eficiente, evitando sobrecargas.

E então, está pronto para dar os primeiros passos para realizar o seu sonho de abrir um consultório veterinário?