Com toda a concorrência entre os muitos pet shops espalhados pelo país, como sempre falamos por aqui, é fundamental procurar se destacar dos demais para poder sobreviver. Nesse sentido, usar a criatividade e buscar um diferencial é fundamental para qualquer pet shop que queira permanecer e se destacar no concorrido mercado pet.

Poder competir, mais chances de conquistar e fidelizar clientes, diversificar a clientela, são só alguns motivos para buscar um diferencial, não apenas para se destacar da concorrência, mas também para criar uma base para o sucesso a longo prazo, fidelizando clientes e mantendo seu negócio relevante nesse mercado em constante evolução.

Ou seja, como podemos ver, oferecer um diferencial em seu pet shop é crucial por várias razões, uma vez que o mercado pet é altamente competitivo e os consumidores estão cada vez mais exigentes.

Mas, quando falamos em diferencial, a que estamos nos referindo? Na verdade, qualquer tipo de serviço não muito comum, alguma novidade do setor, seja serviço ou produto, enfim, qualquer coisa que saia do habitual e possa ajudar a criar uma vantagem competitiva.

Nesse sentido, oferecer determinados serviços pode ser um grande diferencial, e hoje destacaremos o serviço de pet sitter. Tal qual  as conhecidas “baby sitters”, esse serviço se destaca pelo cuidado e acompanhamento de pets que precisam de atenção especial, enquanto seus tutores estão longe.

Vale saber que, com o crescimento da adoção de pets no mundo inteiro, a busca por esse tipo de serviço está sendo muito grande, o que faz com que algumas pessoas se especializem nisso.

Nesse sentido, poder oferecer o serviço de pet sitter, sem dúvida, pode ser um grande diferencial para o seu negócio.

O que é pet sitter

Pet sitter é um serviço realizado por um profissional que acompanhará os pets, que vai muito além de apenas fazer companhia e levar o animalzinho para passear, até porque, como os cães atualmente são mais bem cuidados, naturalmente, eles estão vivendo mais, o que fez com que aumentasse o número de cães idosos no mundo inteiro e, claro, a exigência de cuidados específicos.

Por isso, os pet sitter precisam ser profissionais qualificados, preparados para lidar com as diferentes necessidades dos animais e suas diferentes raças e peculiaridades. Além de paciência e gostar de animais, o pet sitter precisa ter técnicas de psicologia pet, estar   preparado para administrar medicações prescritas por médicos veterinários, dentre outras funções como, por exemplo, estar preparado para oferecer o serviço de banho e tosa, caso seja preciso, ideal para animais doentes, idosos ou que se estressam ao sair de sua rotina.

Principais funções do pet sitter

Dentre as principais competências de um pet sitter podemos destacar as seguintes:

– cuidar da alimentação e da higienização;

– brincar;

– fazer carinho;

– levar o cão para passear;

– dar medicamentos;

– incentivar a socialização do pet

– fazer a escovação de pelos e dentes.

Não é novidade alguma que, atualmente, está havendo uma maior preocupação dos tutores com a qualidade de vida dos pets. Com isso, naturalmente, serviços como os de pet sitter se tornaram uma real oportunidade de oferecer um diferencial.

Por outro lado, quem pretende, até de forma independente, oferecer esse tipo de serviço, vale a dica, ir além de apenas levar o pet para passear, procurar se especializar ao máximo em outros serviços, como banho e tosa, ou administrar técnicas de adestramento, massoterapia e relaxamento e, até mesmo, ajudar na redução de peso do pet.

Assim sendo, se busca oferecer algum diferencial, investir em serviços adicionais em seu pet shop, vale a pena considerar esse tipo de serviço, ainda não muito usual em pet shops, podendo integrá-lo em pacotes, oferecer para tutores com cães idosos em casa, ou com doenças crônicas, por exemplo.

O que é preciso para seu pet shop oferecer o serviço de pet sitter

Como vimos até aqui, oferecer o serviço de pet sitter pode ser aquele diferencial que você tanto procurava, e é possível oferecê-lo como uma funcionalidade agregada em seu portfólio de pacote de serviços. Para isso, será preciso ter, na equipe, profissionais capacitados, que possam exercer todas as funções acima citadas. Ou ainda, seu pet shop pode oferecer esse serviço de forma terceirizada.

De qualquer forma, embora o pet shop oferecer esse serviço seja mais vantajoso, terceirizá-lo, a princípio, já é um bom passo e um diferencial. Mas, seja como for, o fundamental é ter muito critério na escolha do profissional, seja contratado ou terceirizado, garantindo credibilidade ao seu negócio e segurança aos pets.

Por isso, só associe profissionais devidamente especializados e qualificados ao seu pet shop.

Assim sendo, se optar em oferecer o serviço de pet sitter apenas como um plus do que você já oferece, se certifique de especializar alguém de sua equipe, investindo em treinamentos constantes, workshops, cursos e especializações, ou contratar profissionais já qualificados para essa função.

Como divulgar o serviço de pet sitter

Pronto, agora que já sabe do que se trata o serviço de pet sitter e como ele pode agregar valor ao seu negócio, chegou a hora de aprender a divulgá-lo.

É fundamental saber usar ao máximo o poder da internet, divulgando o serviço de pet sitter em seu site, em grupos e fóruns, e-mail marketing e, claro, nas redes sociais, consideradas a melhor ferramenta de marketing hoje em dia, indicando valores e como esse serviço pode contribuir para a rotina dos tutores e dos pets.

Além disso, não deixe de mostrar vídeos com atividades cotidianas com os peludos, fotos e depoimentos, que são sempre uma boa maneira de fazer propaganda, pois têm um grande apelo emocional, além de servir como uma espécie de comprovação da credibilidade do trabalho. E, claro, aproveite para promover as publicações nas redes sociais.

A Tecnologia como aliada

E como volta e meia destacamos por aqui, além das redes sociais, a tecnologia pode ser uma grande aliada através de aplicativos e de um bom software de gestão, principalmente se pretende implementar  algum novo serviço em seu pet shop.

Um programa para pet shop, entre outras coisas, pode auxiliar na precificação do serviço e na criação de pacotes.

No mais, um bom sistema para pet shop vai ajudar a identificar o público-alvo para oferecer esse tipo de serviço, ou seja, segmentar aqueles clientes que possam se beneficiar com essa solução, seja em pacotes ou e forma individualizada.

E é isso, como podemos ver, sem dúvida, oferecer o trabalho de pet sitter pode ser aquele diferencial que tanto buscava e que pode ajudar a destacar seu pet shop nesse mercado, cada vez mais, competitivo e, claro, para que ele seja bem aproveitado, vale a pena contar com a ajuda de um bom programa de gestão.

Como volta e meia lembramos por aqui, apesar de estar em alta, e até mesmo por isso, o setor pet nunca esteve tão competitivo, obrigando os donos de estabelecimentos e quem oferece os mais variados serviços do segmento a se reinventarem e, mais do que isso, investirem em estratégias.

E falando em estratégias, uma delas é tentar diversificar ao máximo as ofertas, lembrando que os clientes, em sua grande maioria, buscam facilidades, e poder encontrar os mais variados produtos e serviços em um mesmo lugar, sem dúvida, está no topo das preferências desses novos consumidores e, como resultado, seu pet shop, sem dúvida, vai gerar mais lucro.

Assim sendo, não param de surgir novos serviços voltados aos pets e, dentre os que vêm fazendo mais sucesso, sem dúvida, é o de pet sitter.

O serviço de pet sitter, na verdade, tal como as conhecidas “baby sitters”, nada mais é que oferecer cuidado ou acompanhamento aos pets que precisam de atenção especial, enquanto seus donos estão longe.

E a procura vem sendo tanta que não só os pet shops estão oferecendo o serviço de maneira integrada, ou em parceria com os pet sitters profissionais, como também, já existem empresas especializadas na oferta desses acompanhantes, que cuidam desde a rotina dos pets, até a sua alimentação correta e saudável.

Lembrando que, hoje em dia, os animais não só estão sendo tratados como membros das famílias, como também estão vivendo muito mais, justificando o aumento da procura por esse tipo de serviço.

Mas, será que investir nesse serviço em seu pet shop vale a pena?

O que é pet sitter?

Primeiramente, é preciso entender o que é, realmente, significa esse serviço de pet sitter. O serviço de pet sitter é um acompanhamento profissional de pets, que não só faz companhia ao animal, como o leva para passear.

Lembrando que, embora o serviço seja mais procurado por tutores de animais idosos, ele também pode ser muito conveniente no caso daqueles animais recém operados ou que passam muito tempo sozinhos em casa.

E para quem não sabe, os pet sitter são profissionais qualificados, que compreendem desde técnicas de psicologia pet até a administração de medicações prescritas por médicos veterinários e, em muitos casos, ainda oferecem serviço de banho e tosa, no caso de animais que costumam se estressar ao sairem de sua rotina.

Algumas das competências de um pet sitter são:

– manter a área de higiene sempre limpa e esterilizada, com tapetes e caixas de areia prontos para uso e sem detritos;

– alimentar os pets, higienizando corretamente os comedouros e bebedouros antes e depois da alimentação;

– dar medicamentos;

– realizar a escovação de pelos e dentes;

– brincar;

– fazer carinho;

– levar para passear;

– avaliar a rotina e propor atividades funcionais de recreação;

– incentivar a socialização do pet.

Vale lembrar que esse serviço vem como resultado do aumento do interesse da população em adotar animais e garantir qualidade de vida a eles.

Por outro lado, o trabalho de pet sitter aparece como uma oportunidade real de pequenos empreendedores poderem ganhar dinheiro, sem precisar fazer grandes investimentos, ou donos de pet shops oferecerem esse serviço como um diferencial.

No mais, claro que, embora não seja preciso um grande investimento para oferecer esse serviço, quanto mais especializada for a mão de obra, maior poderá ser o ganho agregado. Assim, vale investir em cursos e técnicas de adestramento, massoterapia e relaxamento.

O que seu pet shop precisa para oferecer o serviço de pet sitter?

O serviço de pet sitter pode ser oferecido em seu pet shop como uma funcionalidade agregada, só é preciso garantir profissionais capacitados e treinados em sua equipe. Ou ainda, é possível trabalhar com parcerias, ou seja, pet sitters terceirizados, de modo a se tornar, apenas, um intermediador dessa mão de obra.

Seja da forma que for, é fundamental que conheça muito bem o profissional que irá indicar, já que estamos falando de seres vivos. Por isso, na hora de montar a equipe, é muito importante pedir indicações e referências desses pet sitters.

Lembrando que, tanto sendo um profissional do seu pet shop ou terceirizado, a partir do momento que a indicação parte de seu estabelecimento, já está se responsabilizando pela qualidade do serviço prestado. No mais, irá garantir a credibilidade do seu estabelecimento e, também, a segurança dos bichinhos, atraindo novos clientes, naturalmente. Por isso, se certifique da qualidade dos profissionais indicados ou contratados.

E uma dica, caso decida oferecer o serviço em seu pet shop, é submeter os profissionais a treinamentos especiais, investindo em workshops, cursos e especializações, para garantir que realizem um bom trabalho, ajudando a elevar o nome de seu pet shop.

E quem pretende oferecer o serviço, de forma autônoma, a dica é ter uma agenda bem organizada e procurar fazer contatos com pet shops e clínicas veterinárias.

Como divulgar o serviço de pet sitter?

Como sempre frisamos por aqui, a propaganda continua a ser a alma de qualquer negócio, e hoje ela é voltada, principalmente, ao digital. Por isso, na hora de divulgar o novo serviço a ser oferecido em seu pet shop, ou mesmo, de forma autônoma, é fundamental investir nas redes sociais, em estratégias de marketing.

Procure criar postagens mostrando a importância desse serviços, divulgue-o, indicando valores e quais as competências que poderão contribuir para a rotina dos tutores e dos pets, principalmente, aqueles mais idosos, doentes ou que ficam muito tempo sozinhos em casa.

Lembrando que um bom trabalho de marketing não é luxo, é necessidade, para isso, crie uma página e a alimente de forma constante, mostrando suas atividades cotidianas com os pets, com vídeos, fotos e depoimentos.

E vale investir em promoção de publicação no Instagram, ou Facebook, por exemplo, onde seu serviço poderá ser anunciado e chegar a muito mais pessoas.

A ajuda da tecnologia

E como tudo passa sempre por uma boa gestão, mesmo que não se tenha um profissional específico para essa função, felizmente, hoje já podemos contar com bons programas de gestão, como Nuvem Vet, por exemplo, com valores bem acessíveis a qualquer empreendedor.

Dentre outras coisas, um bom sistema para pet shop, vai automatizar todos os processos de seu pet shop, ajudando a organizar todas as tarefas do dia a dia, ou seja, a rotina de seu estabelecimento.

Muito prático, um bom programa para pet shop permite ter todas as informações e dados em um único lugar, os quais podem ser acessados a qualquer hora e de qualquer lugar.

E é isso, quem pretende se destacar, precisa considerar oferecer uma gama maior de serviços, e o de pet sitter, sem dúvida, pode ser uma ótima forma de atrair mais clientes e garantir mais lucro para seu estabelecimento. Por isso, vale a pena pensar em oferecê-lo em seu negócio!