Não é novidade que o final do ano é super aguardado pelos lojistas, já que se concentram as datas mais quentes para o varejo. Mas, será que sua loja está preparada para a Black Friday?

Acredite, ainda existem lojistas que subestimam o poder dessa data, nem mesmo consideram vantajosa para o setor pet. O que é um grande erro.

O fato é que a Black Friday já está incorporada em nosso calendário e é considerada uma das melhores datas comemorativas e, portanto, uma excelente ocasião para turbinar as vendas, desencalhar o estoque, apresentar produtos com grande potencial, enfim, uma data que, se bem trabalhada, pode trazer muitas vantagens.

Mas, como conseguir destacar minha loja em meio a tantas ofertas?

Realmente, todo mundo quer aproveitar a Black Friday, e a única forma de conseguir se destacar da concorrência e aumentar suas vendas é fazendo uso de algumas estratégias de marketing.

Como aumentar suas vendas na Black Friday

Embora, realmente, o mercado esteja bem concorrido, a boa notícia é que lançando mão de algumas estratégias é possível, não só se destacar, como também aumentar suas vendas e ainda conquistar novos clientes. Confira abaixo algumas dicas:

1. Conheça seu público-alvo

Um erro é tentar imitar os concorrentes e esquecer que cada loja tem seu público, com necessidades e preferências diferentes. Por isso, nada de perder tempo imitando a concorrência ou tentando adivinhar as preferências de seus clientes. Use o comportamento dele mesmo como um guia para as suas promoções.

Uma boa forma de fazer isso é através de um programa de gestão, o qual mostra, através de relatórios das vendas do seu pet shop, aqueles produtos e serviços com mais saída.

Ou seja, com a ajuda de um bom sistema de gestão para pet shop, é possível descobrir as ofertas que farão mais sentido para seus clientes. Seja kits de produtos associados com serviços, ou a venda de pacotes de serviços, só busque criar algo diferente para essa data.

2. Ofereça itens encalhados em seu estoque

Sabe aquele produto que você colocou a maior fé mas não teve saída pelo fato das pessoas não o conhecerem? Então, essa é a hora de apresentá-lo em alguma promoção ou incluído em algum kit. Enfim, procure criar ofertas imperdíveis para escoar todos os produtos encalhados e com a data próxima ao vencimento (não vencidos). Um bom exemplo de promoção é criar kits com 20% de desconto na compra de dois pacotes de tapetes higiênicos.

Lembrando que um bom trabalho de gestão é aquele que não deixa encalhar itens no estoque, pois se baseia em análises das vendas, das saídas de cada produto diariamente. E isso um programa para pet shop também faz, um bom controle de estoque.

3. Capriche na divulgação

Certamente, até por conta de toda a concorrência do setor e nessa data, é preciso caprichar na divulgação. Não só a loja física deve estar preparada e com a propaganda, como a página virtual, seja o site ou as redes sociais.

E, claro, todas as mídias devem ser voltadas para essa data, como exemplos, podemos destacar:

– Envie mensagem para os seus clientes avisando que fará promoções e, pode até mesmo adiantar algumas delas, deixando os clientes interessados e preparados. Vale até pedir feedback com sugestões! E quando começar, envie novamente, reforçando o período de duração das promoções;

– Use as redes sociais para destacar suas ofertas e procure usar o recurso de promoção dentro das redes sociais para promover suas ofertas e conseguir um maior alcance;

– Utilize e-mail marketing avisando sobre as promoções, criando uma espécie de “vitrine virtual” dos descontos do seu pet shop.

Só não esqueça de segmentar seu público na hora de enviar mensagens e e-mails, para um resultado mais eficaz, já que aumentará as chances de seu cliente se interessar pelos produtos anunciados e, claro, concretizar a compra.

4. Distribua brindes

Quem não goste de receber um agrado? Por isso, distribua brindes extras ao cliente durante a black Friday. Por exemplo, na compra de algum produto em oferta, receba um brinde especial. Identifique quais mimos você pode oferecer ao seu cliente. Alguns exemplos são:

–  Se trabalhar com delivery, ofereça entrega grátis para determinados bairros, ou acima de um determinado valor;

– Algum serviço gratuito ( corte da unha, massagem…) na compra de outro serviço.

 5. Garanta o sucesso após a data

Não é porque a Black Friday tenha um tempo de duração que as vendas e os bons ventos precisam ir embora também. Saiba transformar a sua Black Friday em oportunidade para atrair e fidelizar clientes para seu pet shop. Algumas ações podem lhe ajudar nisso, dentre elas as seguintes:

– Crie pacotes de serviços para serem consumidos por um longo do tempo: essa é uma boa forma de fazer com que o cliente continue frequentando seu pet shop por vários  meses, para consumir o pacote contratado. E lembre-se que cada visita é uma oportunidade de realizar novas vendas e fidelizar esse cliente.

Nessa hora, leva vantagem quem investiu em gestão de equipe, treinando seus  vendedores para oferecerem ofertas interessantes para cada pacote contratado. Nesse sentido, por exemplo, quem comprou um pacote de banho e tosa pode se interessar por  perfumes, talco ou acessórios para seu animalzinho, para aumentar o efeito do tratamento.

– Cadastre todos os novos clientes do seu pet shop: é preciso cadastrar todo cliente que adquirir algum produto ou serviço, na sua base de dados, para que possa continuar recebendo mensagens do seu pet shop e, assim, manter o relacionamento ao longo do tempo, aumentando suas chances de faturamento.

– Invista em e-mail marketing, enviando um e-mail especial de boas-vindas para todos os clientes que chegaram no mês de novembro e, depois, envie as promoções e novidades. Só não esqueça de segmentar os e-mails para um melhor resultado.

E é isso, o Black Friday está chegando e é hora de começar a planejar suas promoções e esperamos que este artigo tenha ajudado! Só não esqueça de contar com um bom programa de gestão para resultados mais  significativos. Boas vendas!

Que tal alavancar as vendas em seu Pet Shop com a Copa e a Black Friday? Sabia que esses eventos podem ser muito lucrativos para a sua loja? Então, confira nesse artigo como preparar seu pet shop para a Copa e a Black Friday.

Não é novidade que o Brasil é o país do futebol e a Copa mexe com essa paixão dos torcedores, sendo assim, porque não aproveitar esse evento para alavancar as vendas de sua loja?

Isso sem falar na Black Friday, muito esperada por consumidores e, principalmente, comerciantes, sendo uma ótima oportunidade, inclusive, para trabalhar bem o estoque e  sair do vermelho.

Copa do Qatar

A Copa de Qatar terá início dia 20 de novembro, portanto, já é preciso começar a se preparar para recebê-la, já pensar na decoração da loja e os itens que poderá vender tirando proveito da data.

E quanto melhor o Brasil se sair nos jogos, mais chances terá de aumentar suas vendas e, claro, vale vender roupinhas de outros países também!

Hora de encomendar muitas roupinhas e acessórios em verde e amarelo, mesmo aqueles que mais torcem o nariz para esse tipo de consumo, acaba sendo levado pela paixão e não resiste a roupinhas e fofuras com as cores da bandeira.

Black Friday

Embora tenha origem nos Estados Unidos, a Black Friday ganhou o mundo, sendo realizada, tradicionalmente, um dia após o dia de Ação de Graças (que nos EUA é até feriado), e acontece sempre na última sexta-feira do mês de novembro, e nesse ano será 25 de novembro.

Portanto, o comércio já está em contagem regressiva para o mês de novembro, com toda essa possibilidade de aumento de vendas, sendo o momento ideal para quem está no vermelho conseguir driblar a crise, ou seja, esse segundo semestre pode ser muito vantajoso para quem souber tirar proveito desses eventos, para isso, no entanto, é preciso se preparar.

E a hora de começar a elaborar estratégias de marketing é AGORA!

Como preparar seu Pet Shop para a Copa e a Black Friday

A Black Friday é um dos momentos mais esperados para alavancar as vendas, depois do Natal, e esse ano ainda chega, praticamente, junto com a Copa, que por aqui também costuma render bons frutos para o comércio, de uma forma geral, da gastronomia ao vestuário.

Portanto, a hora de elaborar estratégias e encomendar os produtos voltados para esses eventos é AGORA. Toda a atenção com o planejamento deve estar focada e alinhada nos mínimos detalhes, com as estratégias para alavancar as vendas em seu pet shop.

Está se sentindo meio perdido? Então, confira abaixo nossas dicas para preparar seu pet shop para a Copa e a Black Friday.

1-  Planejamento

Um planejamento para dar certo preciso ser criado com calma, e de forma antecipada, principalmente no que diz respeito à compras e possíveis promoções.

Um bom planejamento é o que vai guiar as estratégias, principalmente, em relação à preços e descontos oferecidos, possibilidade de criar pacotes.

Se planejando com antecedência, é possível transformar produtos parados, mas com grande potencial, em brindes, ou parte de algum pacote.

Todavia, é preciso manter sempre os pés no chão, não acabar no vermelho por conta de brindes ou promoções mal elaboradas.

Se o banho e tosa não está tendo movimento, considere um desconto em 50% a cada banho, sempre que o Brasil ganhar algum jogo, por exemplo. Sem dúvida, é uma forma de atrair mais clientes.

Lembre-se que, no caso da Black Friday, não ofereça falsas promoções, pois isso pode irritar e afastar clientes, é fundamental ser sempre transparente com o consumidor sobre o preço anterior e o atual preço com desconto, até porque, neste período, ele costuma pesquisar e avaliar as ofertas e produtos.

Também é preciso se planejar em relação às formas de pagamento, que conta muito na hora de fidelizar clientes. Por exemplo: se a sua empresa ainda não aceita pagamentos em pix, por que não analisar e disponibilizar?

Por fim, faça o planejamento de metas de vendas, que serão importantes para lhe guiar durante as estratégias e ações de marketing.

2- Organização

E não tem como falar em estratégias sem que elas passem por uma boa organização, fundamental para que sejam assertivas, já que é através dela que conseguirá manter o foco e controle para alavancar as vendas.

E não tem como falar em organização sem falar em um estoque inteligente.

É preciso conhecer e ter um total controle do estoque para poder criar as estratégias, em cima de determinados produtos ou serviços, desde aqueles com mais demanda, que podem ser os que os clientes mais gostam, ou que são mais divulgados, até aqueles com grande potencial e, por falta de conhecimento, ficam esquecidos no estoque.

Dessa forma, com certeza, fica mais fácil trabalhar as vendas, promoções, pacotes e descontos.

É preciso já começar a abastecer o estoque, comprar os produtos que venderá na Copa e começar a divulgá-los, não adianta esperar o evento começar… o clima já começa antes.

O controle do estoque também vai ajudar a definir as promoções na Black Friday, os pacotes, enfim, esse é o momento de reestruturar sua loja e aproveitar esses eventos para alavancar suas vendas.

A grande sacada na Black Friday é saber o que seu cliente mais gosta, quais os produtos parados por falta de divulgação e fazer promoções de itens que você tem grandes volumes com ótimos preços.

3- Redes sociais

Como andam suas redes sociais? Você tem uma página interessante? Você posta conteúdos relevantes ou só informa preços e promoções de produtos? Você criou uma página, mas como não tinha interação a abandonou?

É fundamental não apenas ter presença nas redes sociais, pelo menos, Facebook e Instagram, como ter organização e planejamento.

Atualmente as redes sociais são a principal ferramenta de marketing, é preciso, no entanto, saber usá-las, tirar o melhor proveito possível delas.

Não adianta nada criar uma página e deixa-la nas mãos daquele sobrinho que entende tudo de internet. É preciso encará-la como a continuação de sua loja, só que virtual.

Hoje é através das redes sociais que se consegue a forma mais barata e eficaz de divulgação.

Por isso, contrate um profissional para administrar suas redes sociais, que vai saber criar artigos relevantes, anunciar ofertas, dar spoilers sobre produtos ‘especiais’ ou pacotes de serviços que estarão disponíveis neste período.

Acredite, as redes sociais podem ajudar, e muito, a alavancar suas vendas e aumentar a clientela. Por isso, invista nelas, como uma das estratégias de vendas durante a Copa e na Black Friday.

4- WhatsApp

E, claro, não tem como deixar o aplicativo do WhatsApp de fora, ele que tem sido um grande aliado para as lojas, sendo muito usado para melhorar a comunicação entre o cliente e a loja.

Uma dica é durante a copa, postar fotos dos animais com roupinhas da loja dentro desse tema, e isso vale nas redes sociais também, os tutores ficam todos derretidos ao verem seus cãezinhos nas postagens e acabam compartilhando, o que é ótimo para a sua loja.

E no período da Black Friday, você pode criar grupos de WhatsApp (que só existirá naquele período) com promoções exclusivas.

Na hora de divulgar para os clientes, é só enviar um link convite dizendo que naquele grupo terão descontos que eles não encontrarão na sua loja.

Dê preferencia para o uso do WhatsApp Business, que auxilia com etiquetas, respostas automáticas, catalogo de produtos e muito mais.

5- Preparo da equipe

E, claro, não tem como criar estratégias sem preparar muito bem a equipe, que estará à frente das promoções, do contrário, transformar o que poderia ser uma boa experiência, em uma perda de oportunidade.

Por isso, antes de seguir todos os passos para alavancar as vendas, é preciso contar com uma equipe muito bem treinada e  preparada.

Lembre-se que faltam apenas 2 meses para novembro, e essa é a melhor hora para começar a se preparar elaborando estratégias de vendas para a Copa e Black Friday.

Usando a Tecnologia a favor de seu Pet Shop

E, claro, contar com um bom software de gestão na hora de criar suas estratégias pode fazer toda a diferença nos resultados.

Um sistema para pet shop ajuda não só no controle de estoque, mas também no planejamento de compras, e até mesmo na hora de precificar os seus produtos para conceder descontos atrativos para seus clientes.

E mais, um bom programa para pet shop, como Nuvem Vet, vai automatizar toda a sua loja e deixar os dados e informações acessíveis na nuvem, facilitando que possa ter acesso de qualquer lugar e a qualquer hora.

A resposta é SIM! Não só podem, como devem!

No entanto, embora já seja até natural, e esperado, que as empresas apostem no Black Friday nessa época do ano, visando incentivar a comercialização de produtos e serviços, é preciso que essa ação seja muito bem planejada e confiável.

De uma forma geral, a Black Friday pode ser uma ótima oportunidade para atrair o público e chamar a atenção para o seu estabelecimento, com ofertas interessantes e imperdíveis.

Se você ainda não aderiu à ação, saiba que a maioria dos empresários do mercado pet já enxerga essa data como uma chance real de alavancar as vendas.

Para quem não sabe, o nome Black Friday, tem origem em um evento criado nos Estados Unidos, que acontece logo depois do Dia de Ação de Graças, comemorado pelos americanos na quarta quinta-feira de novembro e, assim, na sexta-feira, são oferecidas superofertas, dando o pontapé inicial para as compras de Natal.

Embora, comprovadamente, seja uma ótima forma de atrair clientes, a Black Friday, no entanto, não é aproveitada como poderia pela maioria dos donos de Pet Shop.
 

Não use a data para enganar o cliente

 
Um erro, no entanto, muito observado em diferentes setores do comércio, e que pode trazer prejuízos, como afastar clientes e perda de credibilidade, é utilizar a data para oferecer supostas promoções.

Independentemente do segmento, a Black Friday deve ser usada para fins de promoção da empresa, oferecendo itens com valores abaixo do mercado, jamais como uma forma de enganar os clientes, só para vender mais.

Por isso, considere se realmente sua loja tem condições de oferecer esse saldão. Estude os itens do estoque que não tiveram muita saída, e que acha que vale a pena que os clientes conheçam.

Jamais invista em campanhas falsas na Black Friday!

Além de acabar prejudicando a imagem da loja, a qual perderá a credibilidade junto aos clientes, ainda o efeito deverá ser o oposto, porque as pessoas percebem e, com certeza, deixarão de comprar em seu estabelecimento.
 

Prepare a equipe para a Black Friday

Outro fator a considerar, é que para a Black Friday dar certo, é preciso treinar o pessoal. Por isso, prepare sua equipe com antecedência, alertando sobre os produtos que terão descontos, até para que conheçam melhor a mercadoria.

Uma dica é trabalhar em cima daqueles produtos que estão parados no estoque, que sabe que são de qualidade, mas não tiveram boa saída só porque as pessoas ainda desconhecem.

Mais uma dica é investir em uniformes temáticos, como camisetas, justamente, para chamar a atenção do público para o evento.

E, dependendo do sucesso da ação, vale até apelar para contratação de freelancers ou remanejar a escala do seu time.

E, claro, invista em muita divulgação nas redes sociais.

Garanta um bom atendimento

Não é novidade que, atualmente, o atendimento, é um dos fatores decisivos para o sucesso de qualquer empreendimento.

Nesse sentido, por se tratar de uma ação de marketing, o esperado é um maior fluxo de pessoas na loja, ou seja, a Black Friday exige uma infraestrutura rápida para atendimento, pagamentos e retiradas.

Acredite, mesmo com uma oferta imperdível, o consumidor pode perder a paciência se tiver que enfrentar filas longas ou esperar muito tempo para ser atendido.

Por isso, é fundamental garantir uma boa experiência de compra.

Por fim, caso tenha um Pet Shop virtual, a Black Friday é o momento perfeito para impulsionar seu e-commerce.
 

Capriche na vitrine e na decoração

 
Por se tratar de um evento como a Black Friday, é fundamental que seu Pet Shop mostre que está participando. Por isso, invista em uma decoração chamativa e, até mesmo, em uniformes personalizados.

Não deixe de destacar os pacotes de serviços, assim como, colocar nas prateleiras as principais promoções, com espaço especial para os produtos com maior margem de lucro, ou aqueles esquecidos no estoque, que falamos mais acima.

Estrategicamente, deixe as melhores ofertas no fundo da loja, para que o consumidor passe por mais prateleiras e mercadorias até chegar nelas, ampliando as chances de vendas.

Mas, cuidado, não anuncie produtos que não têm mais no estoque e nem dificulte o acesso do cliente aos produtos mais vantajosos.

Invista em boa sinalização, seja em placas, displays, mas não deixe seus clientes perdidos, sem saberem onde achar os produtos anunciados.
 

Avalie o estoque para acertar na precificação

 

 
Como qualquer campanha, e com a Black Friday não é diferente, é preciso investir em um bom planejamento financeiro, antes de implementá-la em seu pet shop.

Nesse sentido, avalie minuciosamente e com muito critério o seu estoque. Depois disso, selecione produtos encalhados, que devem ser os primeiros a entrar para a promoção.

Desse modo, você abre espaço físico e dá um reforço no fluxo de caixa. No mais, produto parado é dinheiro inútil e perdido.

Não deixe de colocar em oferta aqueles artigos muito procurados, mesmo até que os descontos sejam menores, mas estará aumentando as chances de atrair o público. Além disso, quem vai comprar uma ração pode até se apaixonar por um prato, ou coleira, em promoção, entre outros itens.
 

Faça uma boa divulgação da campanha

 

 
E, claro, os anos passam, o mundo muda, mas a propaganda continua sendo a alma do negócio.

Nesse sentido, é fundamental anunciar sua Black Friday, o quanto antes, nas redes sociais, email marketing, panfletos, aplicativos de mensagens… vale tudo nessa hora para aumentar suas chances de sucesso com a ação.

E mais, até no caso de nem saber quais produtos entrarão em oferta e o desconto aplicado, mesmo assim, já vá informando seus clientes de que também participará da Black Friday.

Dessa forma, além de despertar a curiosidade de seus clientes, ainda permite que possam se preparar para o dia.

Enfim, por tudo que já vimos, com certeza, já percebeu como a Black Friday pode ser uma ótima oportunidade de incrementar as vendas e conquistar novos consumidores. Ou seja, vale a pena apostar nesta data especial.
 

Tenha a tecnologia como aliada

 

 
E, claro, como sempre, a tecnologia pode ser muito útil nessa hora, no caso, com um bom programa para pet shop, o qual, entre outras coisas, através dos dados armazenados sobre tutores e seus pets, permite uma divulgação mais personalizada.

Sem falar que os dados armazenados em um software para pet shop também vão permitir avaliar melhor o desempenho da loja, assim como, o resultado da Black Friday.

Para quem não sabe, um programa de gestão de pet shop, entre muitas coisas, cataloga todos os produtos e serviços vendidos, ajuda a criar pacotes promocionais, oferecendo uma gestão completa do estoque, que é uma das maiores dores de cabeça dos lojistas.

Ou seja, um bom programa para pet shop, como Nuvem Vet, por exemplo, permite cortar custos, automatizar processos, planejar ações de marketing, ajudando a fidelizar clientes.

E é isso, agora é aproveitar nossas dicas e apostar na Black Friday como uma ótima oportunidade para conquistar e fidelizar os clientes.